2012年，建设银行湖南省衡阳市分行房金部认真贯彻落实市分行党委提出的工作思路和工作目标，深入开展创先争优活动，加强队伍建设，坚持以客户为中心，从提高服务意识、完善业务流程，健全考核机制入手，大力提高工作效率，推动房金业务全面发展，实现了服务水平和业务发展的大幅提升。
一是个人贷款业务市场份额大幅提升。截至12月末，个人贷款余额为29.34亿元，累计投放8.78亿元，比年初新增4.57亿元，增长率为18.45% ，比去年同期多增4.57亿元；其中个人住房类贷款余额为28.42亿元，比年初增长4.38亿元；个人消费类贷款余额为0.90亿元，比年初增长0.17亿元。在当地四大同业中，市场份额位和贷款余额均列第一。
二是对公房地产贷款业务健康发展。截至12月末，房开贷款余额为7.28亿元，累计发放房开贷款4.24亿元，回收房开贷款2.68亿元，比年初新增1.56亿元。在当地四大同业中，市场份额位列第一，占居70%以上的市场份额。
三是中间业务收入超额完成。截止12月末，房金条线实现中间业务收入3120万元，其中房开业务实现3088 万元、个贷业务实现32万元，完成省行全年计划的234% ，比上年同期增长366 万元。
四是房改金融业务市场份额进一步扩大。截至12月末，我行住房公积金存款余额达12.87亿元，在市场竞争激烈高位运行情况下，仍然比年初新增1.1亿元，全年发放住房公积金委托贷款2.5亿元。发放公积金联名卡56081张，累计发放近20万张。住房维修基金存款余额1.44亿元，比年初新增3900万元。在当地四大同业中，市场份额占比达52%，是工、农、中三家银行业务之和。
五是信贷资产质量整体向好。截至12月末，全行个人贷款不良额为 534.67万元，比年初下降 398.89 万元；不良率为0.19% ，比年初下降0.19 个百分点，低于全省平均水平 0.52个百分点；其中，消费经营类贷款不良率为3.68%；关注类贷款余额比年初下1453.83万元。房开贷款继续保持不良额为零的良好态势。
六是双基管理工作进一步加强。2012年，先后制定出台了《2012年衡阳行房金部绩效考核方案》、《2012年衡阳市个贷业务奖罚办法》、《2012年个贷中心业务买单制绩效考核方案》、《2012年住房公积金业务旺季营销活动的通知》、《2012年衡阳市住房金融业务奖罚办法》，《衡阳市公积金联名卡营销服务方案》，通过以上制度的实施，极大地推动了基层行的营销力度，有效地促进了房金业务大发展。
