一日之计在于晨,一年之计在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺利完成常宁泉峰支行存款任务和营销任务,具有重大的战略意义。
2012年年末,为了配合市分行的统一安排和部署,抢抓两节资金回笼旺季,建设银行湖南省衡阳常宁泉峰支行强力实施综合营销活动。
首先,在周足臆行长的带领下,全行通过开会部署、全行动员、反复传导,所有员工普遍增强了紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。我行结合自身实际,制定了十大产品计划和阶段性的揽储活动,对每个人都提出了具体明确的要求,将责任落实到人。
其次,围绕双节营销主题,突出重点,创新形式。根据元旦、春节两节特点,突出宣传网点的地理位置、产品优势,印制了一批业务宣传折页和宣传品,并且着力营造节日氛围,提升网点形象,树立建行良好的品牌,全行营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定了基础。对于具体的营销,我们出台了营销实施方案,开展了十大产品计划和阶段性的揽储活动,对员工实行奖惩机制,将考核指标、评比奖励进行了细化和创新。
再者,对于营销方案,认真组织,系统推进。一是网点经理站在营销一线,高度重视,靠前指挥,率先垂范。二是全行窗口开足,实行全天候、满负荷运作,并在窗口加大宣传力度,采取宣传折页、标语、电视等形式,广泛开展业务宣传,带动了业务增长。三是积极开展客户走访活动,实行走出去营销,利用节前期间,采取向客户赠送小礼品的方式,了解用户需求,推介建行银行业务,巩固并发展了一批大客户,同时也为泉峰支行在未来的发展建立了基础。四是做好优质服务工作,将文明服务做好才是根本,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境,对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。
通过全行员工的共同努力,作为开业仅仅一年的新网点,该支行在2012年末之际,全行的存款成功突破亿元,信用卡、POS机、理财、电子产品等其他各项业务均得到显著的发展,我们相信,在上级领导正确指导下,泉峰支行的全体员工必将不骄不躁,继续努力,力争再创佳绩。