“双节”的集结号吹响接近了一个月的时间,西渡支行就传来喜报:“双节”个人存款时点新增突破1亿元大关。截止12月30号,西渡支行个人存款余额达到11.65亿元,比“双节”基数新增10836万元,完成计划的51%,日均余额新增9150万元,完成计划的48%。顺利实现了支行制定的在新年到来之际个人存款余额新增破一亿元的目标。西渡支行在短短一个月的时间内,在近几年连续快速增长的基础上,又一次续写了“双节”佳绩,为该行2013年的旺季营销竞赛活动开了一个好局。
号角一响 全员竞发
早在“双节”之前,西渡支行的员工就卯足了劲儿,自省、市分行2013年旺季营销的号角一吹响,该行全员行动,为切实做好岁末年初的抓户增存工作积极备战:首先,支行召开了全行动员会,充分调动各方面的积极性,各个网点相继制定了旺季营销考核方案和计划,在思想上高度统一认识,努力营造“前台为一线,大堂如前台,全行为双节”的良好氛围。其次,支行各领导带头,深入基次了解客户需求,加强个人高端客户的走访维护,挖掘客户潜力。然后,全行积极筹备年末高端客户答谢会,通过岁末的客户答谢会,提升客户对我行的忠诚度,保有我行现有高端客户存量及存款的同时,努力深挖潜力资源。充分利用客户资源,发展新客户,带进新存款……
注重细节 稳打稳扎
西渡支行行个人存款新增势头良好,成功的关键在于客户维护和营销。该行非常重视个人客户的维护和个人存款的营销。对于现有存量客户的维护,他们更是做到深入人心,以岁末送问候,送挂历,给客户送去了寒冬里的一丝暖意。让每一位客户都能认同我们服务的贴心。虽然,近日该行因社保、公积金等业务导致柜面业务量剧增,但是他们依旧秉承“客户第一、服务至上”的原则坚持不休息、不减柜的原则有条不紊的排班,力求让每位客户高兴而来、满意而归,力争做到用细致周到的服务留住客户。
良好的开局振奋了全行员工的信心,阶段性的佳绩也使该行员工卯足了干劲,西渡支行表示:将一如既往的秉承以“以市场为导向,以客户为中心”的理念,切实落实“三贴近、四落实”的工作思路,为西渡支行旺季营销后阶段的推进不断奋进,力争再创新的更大的辉煌。