“黄白一出,谁与争锋”,清晨,一阵震撼人心,激情澎湃的口号从建设银行黄白路支行传出,引得行人驻足观望。不过大家不用紧张,这并不是在拍古装戏,而是黄白路支行的同事们正在进行的晨会,吹响新的一天努力工作的号角!
为了迎接崭新一天的到来,不断提升员工素质,关爱员工身心成长,让大家以更好的状态投入到工作中,黄白路支行注重细节,狠抓每一天晨会管理,让员工在短短的几分钟晨会时间内,能在业务学习、营销、服务、沟通、交流等方面取长补短、共同进步。
首先,支行所有员工都能当“主持”,每位同事都有机会组织、展示自己对晨会的布置、安排,无论是从晨会的队形,还是晨会的方式,每天都给大家带来了不一样的感受。正是由于人人都能参与到晨会的组织主持中来,让每位员工都对晨会非常期待,晨会的推创不仅提高了员工对晨会参与的积极性、主动性和创意性,还极大地锻炼了每位员工的组织和表达能力。
其次,让员工能自我表现。这个环节中,主持者可以和大家一起欣赏一篇美文,陶冶情操;可以通过小游戏,增进同事之间的友谊;可以讲一则幽默笑话,博大家开怀一笑;可介绍自己办理业务的体会,让大家评点,加强学习;或邀请先进的员工分享营销心得,互相提高;或学习新的业务文件,互通有无等等不胜枚举。总之,不管是舒缓心情还是业务学习,晨会短短几分钟的时间,便能让所有的员工受益匪浅,收获诸多。员工谭亚衡主持的一次晨会是“模拟营销”,通过与另一员工配合,展示自己在平时营销工作中所遇到的状况和碰到的问题,通过略微夸张的表演形式,在博得同事们的笑声的同时,还获得了资深“前辈”提出的宝贵意见和心得,进一步提高了支行员工营销技巧和服务水平。该行晨会每天都喊出了自己的口号或唱“行歌”,这些口号、歌声或诙谐,或严肃,但喊(唱)出来之后,无不振奋人心,令人热血沸腾。
同时,支行在费用紧张的情况下,不吝啬、很大度,准备了大量的糖果和巧克力等“奖品”,用来奖励前一天表现突出的优秀员工。用赵朝晖行长的话来说,便是“让大家能够快快乐乐工作,甜甜蜜蜜生活”!
精于创新,点燃激情。黄白路支行关爱员工的新招,为该行团队精神的得力打造,塑造一支精干高效的队伍打下坚实的基础。“双节”以来,该行员工的营销热情和服务意识不断增强,尤其是个人存款等业务得到了快速发展。