12月17日上午,建行长沙华兴支行召开行务会,总结前阶段旺季营销活动完成情况,对下阶段旺季营销推进措施及年末重点工作进行部署和安排。会议由廖立新行长主持,其他行领导,各部室、基层行主要负责人参加了会议。
会上,业务部门通报了旺季营销活动的最新数据以及网点的完成情况。截至12月16日,该行全口径存款日均余额213.4亿元,新增额在长沙地区排名第二。其中,公司比两节基数新增15.64亿元,个人存款比两节基数新增7.5亿元,新增额在长沙地区分别排名第二和第三。随后,其他行领导就各自分管工作进行了部署。
对下阶段工作,廖行长提出了以下要求:
一是周末及节假日值班制度不能流于形式,值班人员要规范着装,真正在大堂服务和营销客户,做好分流引导和卫生维护,尤其要注意保持自助区的整洁。二是开好客户答谢会。从本周起将陆续有基层行的客户答谢会举行,要全力以赴办好。三是本部办公大楼三楼正在装修,办公室要切实加强维修期间安全管理,确保正常办公秩序。四是做好广益支行和人民东路支行开业的准备工作,争取早日开业。五是省行多次开会强调中间业务收入工作,这是直接关系到员工效益的最重要指标,必须作为年底的重要工作,切实抓紧抓好。目前支行中间业务收入完成情况不理想,贷款投放不足是主要原因,这与华兴支行的地位不相匹配。基层行主要负责人要像抓存款一样抓贷款投放,没有贷款就没有一切。要高度重视,落实到位,做好年末收费项目梳理和调度,算好年底中间业务收入账,对应收未收的费用颗粒归仓。六是与省医保局的合作签约仪式一定要办好,做到让客户满意,让省行满意。七是网点一定要关注旺季营销争先进位通报,关注自身的排位,这是业绩优劣的重要体现。目前新增额进位最多的是东二环路支行,要注意总结提炼好的做法和经验,并积极推广,在全行形成你追我赶、互帮互助的良好竞争局面。此外,业务部门的通报表要以网点绝对新增额来排名,不能以计划完成率。八是网点负责人要把驻点人员视同本单位员工来管理,明确工作职责,提升专业素养,维护建行形象,更要善于利用这些“外力”,调动他们的主动性和积极性,打造营销合力。九是为更好地推动旺季营销活动的开展,支行将提前预发部分绩效,活动结束后统一进行考核清算,发放过程中要注意公开透明。十是不管是网点负责人,还是普通员工,都要学会营销,善于营销,不断提升营销水平,做到“我知、我会、我营销”。十一是为了加强自助设备基础管理,今后开机率、缺钞率考核直接与网点主要负责人挂钩,省行一旦负激励,则同等扣减该网点主要负责人相应费用。
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