功夫不有心人，经过全体员工的不懈努力，建行永州零陵路支行个人存款新增1.03亿元，年度新增首次突破1亿元大关，实现了新突破、新跨越。
找准定位、及早部署。一是该行根据自己所处的地理位置及客户结构认真分析研究确定了个人业务在该行的重要地位，找准自己的定位，大力发展个人业务；二是该行在年初多次召开行务会、全行职工大会，发动全行员工献计献策，群策群力，提出了各种有效方法力促营销，早安排、早部署、早见成效。
客户维护、落实到人。一方面将全行的VIP客户按照有利于维护客户的角度全部分解到个人；二是充分利用好OCRM系统，及时关注客户资金动向、更新客户相关信息，积极主动地跟踪营销；三是注重团队协作，充分发挥团队作用维护好客户，做到分工不分家，只要维护客户的需要，全行员工将通力配合；四是积极跟踪已退出客户，跟客户经常保持联系，适时了解客户的资金动态并提出相关建议，充分挖掘客户潜力促使客户资金及时回笼。
产品营销、及时跟进。在客户维护中，该行注重以客户为中心，各种产品联动营销，积极抓住机遇，向客户营销我行的电子产品、信用卡及理财产品。与此同时，还强化了个人业务四大系统的应用，加强与客户的沟通，提高客户的产品覆盖度，进一步提高客户的满意度及忠诚度。
优质服务、常抓不懈。一是坚持“大堂制胜”策略，搞好大堂引导、分流及营销工作；二是继续加强7+7服务的培训并落到实处；三是搞好对VIP客户的差别化、个性化服务的落实；四是强化服务监督，坚持员工、网点经理和行领导三级服务检查制度，确保服务落实到位。
加强考核、提升业绩。该行全面执行制订的绩效考核办法，对任务完成好的将实行重奖，将每个人的绩效与工作业绩、核算质量、服务标准等全面挂钩考核，实行多劳多得，多效多得。
