建设银行长沙天心支行对网点年终工作进行突击检查

    岁末年初，各项业务繁重，也是案件防范的关键时刻，为严格落实年终决算各项工作，强化风险防范，确保资产和资金安全，建设银行长沙天心支行行领导对所辖网点进行了年终工作的突击检查。

    12月19日和12月27日，该行龙正清行长和主管会计营运的张慧平副行长在财会部负责人、督导员陪同下，对所辖奎塘支行、长岭支行进行了突击检查。为掌握基层网点的真实情况，该行事先不打招呼，一大早检查人员直奔营业网点，核查了柜员现金、附行式自助设备现金、贵金属、重要单证、重要物品、抽屉和保险柜、网点环境卫生等部位，本次检查未发现违规问题。
  
    检查结束后，龙正清行长与网点负责人进行了交流，对网点所取得的成绩给予了充分肯定，要求网点在保持服务硬件整洁的同时，要进一步打造良好的服务软环境，强化大堂制胜作用，提升工作效率，切实做好年末客流高峰的服务工作，全力满足客户办理业务需要，多渠道、全方位提升客户的满意度和忠诚度。强调员工在做好优质服务的同时提升市场意识和营销能力，把任务压力转化为能动力和创造力，提升员工的激情和竞争意识，激发每位员工抓住机会展现自己。

    张慧平副行长现场听取了委派营业主管的工作汇报，了解网点现状，掌握柜员思想动态，对新入行员工思想交流、业务培训存在的难点进行了分析；要求柜员要对操作中涉及到的各项规章制度熟记于心，用制度指导自己的言行，养成合规操作的主动性和自觉性；要求网点明确各岗位人员具体职责，对各岗位人员实行程序化、规范化、责任化管理，将责、权、利结合起来进行绩效考核，促使员工以制度来约束自己；强调各岗位人员之间相互监督制约是预防柜面操作风险的关键。年底是业务高峰期，客户增多、业务量及现金收付量逐步加大，柜面员工思想上不能松懈，要稳打稳扎，克服办理业务急躁情绪，防范业务操作风险。同时，要求督导员开展形式多样、内容丰富的会计培训，提升柜面人员综合素质和操作技能；多采取突击检查、非现场数据疑点核查，加强对重要岗位、重点部位及重要人员的管理，通过帮扶、传授经验提高柜面管理能力，对检查发现的不足细节要求督办、落实、再督办、再落实，进一步提升工作效能。

    此次行领导的突击检查，极大地鼓舞了网点人员，在表达支行对员工的关怀、关爱的同时，体现了行领导对内控管理的高度重视，有效防范了重要部位的操作风险。在今后的工作中，该行将再接再厉，继续坚持严格操作、防范风险、加强管理、开拓业务的齐头并进，全面发展！