建行永州市分行进一步健全声誉管理机制

    声誉风险事件处置结束后，建设银行湖南省永州市分行及时对声誉风险事件应对措施的有效性进行评估，总结事件处置的经验和教训，深入分析声誉风险事件产生的原因，并启动问责机制。2010年4季度以来，对服务管理不力产生舆情、处置声誉风险不力造成被动的行为均进行了责任追究，共发文通报批评1个单位，违规积分11人次，给予违规积分21分；扣减绩效10人次，共扣罚绩效7000元。声誉风险事件后的评估总结，舆情责任落实到人，使全行的声誉风险管理起到了“举一反三”的效果，健全了声誉风险管理机制，能有效杜绝类似情况的再次发生。