今年以来,邮储银行九江市分行高度重视优质服务,多措并举优化服务,促进了品牌推广。
一是组织学习服务规范要点。重点学习《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》等基本内容。二是继续抓好规范化服务工作。深入开展规范化服务活动,继续开展“神秘人”检查,将网点服务划入考核,加大督促。继续开展文明服务示范单位、明星支行等活动,将各项服务的要求内化为员工自觉行为。三是开展技能大比武活动。通过开展各类技能竞赛活动,在全市形成了“比、拼、赶、超”的竞争氛围,以此提高员工的各项技能。
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