自中国银行业协会和工行总行部署开展“普及金融知识万里行”活动以来,工行宁波分行积极开展各类宣传活动,履行金融知识普及社会责任和义务,将金融知识宣传活动深入企业、社区、市场和学校,引导消费者熟练运用银行金融服务,为客户提供安全便捷、个性化的产品和服务,提升了客户满意度和市场竞争力。
为切实搞好今年“普及金融知识万里行”活动,工行宁波分行结合辖区实际组织制定了2012年度“普及金融知识万里行”活动方案,并于8月23日向各支行、营业部、市分行各部室、中心下发,提出相应活动要求。
活动中,分支行充分发挥网点宣传阵地的作用,加强宣传推广。在活动期间,网点LED、液晶电视、多媒体触摸屏等循环播放活动相关内容。同时,配合活动内容,充分利用媒体资源,邀请电视、报刊、网络等主流媒体对活动进行报道,通过宣传加深公众教育工作的社会支持度,形成了宣教声势和社会影响力。
9月1日,工行宁波分行“普及金融知识万里行”系列活动正式启动当天,分行行长到分行营业部、鼓楼支行“普及金融知识万里行”活动宣教点指导工作,辖内所属支行全面开展了“普及金融知识万里行”活动。据统计,截至11月30日,分行及辖属165家网点开展“普及金融知识万里行”相关活动923次,参与“普及金融知识万里行”活动的员工人数达1446次,投放各类宣传资料35867份。工行宁波分行“普及金融知识万里行”启程、工行宁波分行贵金属交易量超千吨、工行宁波分行组织开展“金融知识在您身边服务月”活动、工行宁波分行电子银行交易额突破2万亿、工行宁波分行走进聋哑学校宣讲金融知识等371篇次宣传稿被《金融时报》、《城市金融报》、《都市快报》、《上海金融报》、《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》、《现代金报》, 中国网、新华网、凤凰网、中国经济网、浙江在线、中国宁波网,宁波电视台一套新闻综合频道等媒体以及工行网讯中刊登播出。
通过三个月的精心组织安排和实施,工行宁波分行在2012年度 “普及金融知识万里行”活动中收到了较好的成效。在组织进企业、进社区、进学校等活动中,通过征求客户对工商银行服务以及金融产品等方面的意见建议,使企业、社区、学校客户对工行的电子银行、结算、信用卡、代发工资、融资等业务有了进一步了解,提升了工行产品和服务的社会知名度,对提高产品覆盖率和增强服务渗透力起到了有力的推动作用。通过利用主流媒体力量宣传,进一步加深了公众教育工作的社会支持度,形成宣教声势和社会影响力,充分体现了规范化大行应有的优质服务水平。