这些天,打开衡阳电视台,翻看主流媒体报刊,点击内部网站,衡阳市人民政府与建行继续签订备忘录的新闻占了头版头条。岁末,衡阳的大地上,有了响亮的关键字——“衡阳建行”。继三年前省建行与衡阳政府签订备忘录后,2012年12月19日,市分行李振球行长在新的备忘录上签了字,照片上那个振奋人心的场景,让我想起了一句成语:一诺千金。衡阳建行三年来在李振球行长的带领下,付出了艰苦卓绝的努力,战胜了一切困难,提前并超额兑现了与政府的承诺。
银行与客户之外的最大的第三方就是政府。银行可以从政府那里得到最新最完整的优质客户信息,也可以通过政府这个平台,使得建行的品牌更有公信力。张自银市长高度赞扬衡阳建行为“政府最信任,客户最满意,老百姓最喜欢的银行”。2012年的南岳工作会议,市政府主管金融的正厅级领导陈新文顾问从始至终参与我行的年度工作会议,中途没有离开,甚至没有接听电话,仔细听取会议内容,肯定了在李振球行长的带领下,建行在衡阳金融业起到了龙头的作用,树立了行业规范,建立了行业口碑,创造了一流的业绩。来自市政府最高层领导的赞誉是建行千金难买的“广告语”。写到这里,我又想到一句话:一个好汉,三个帮。
上内部网点击栏目“行长之窗”,这几年李振球行长率领分行领导班子,几乎每个星期都会上门拜访重要客户,高端客户,系统客户:比如南下深圳,拜访富士康公司高层领导,走进各大工业园园区,走访海关,城建投,烟草公司,走进各大高校,医院,接待最大的私人银行客户……把建行的品牌形象,企业文化,服务理念,金融产品深入衡阳人民心中,通过高层之间的走访和联系,顺利抓住了衡阳经济发展的主动脉,了解了发展的新资讯,抓住主动权,高效率地赶在同业面前营销大型优质项目。
这几年,衡阳建行不仅仅作为政府的“金融指挥棒”推动地方经济的高速“ 井喷”式发展,更履行了“服务”大众的职能。我们提供的不仅仅是“一贷解百愁”的融资服务,更是赶在其他商业银行前,率先启用新型金融产品,为客户提供“金融自助餐”:传统和新型的票据业务,加快了资金的周转速度;对公对私的理财产品的热销大大降低了客户的财务成本;连贷联保,善融通等等产品的开发更是加快了审批速度,降低了风险。从价格和速度上吸引了大批客户。使用数据挖掘,对客户群精耕细作,提供最细致的服务。衡阳建行为客户提供了很多琐碎的,不属于传统业务的服务,很多银行觉得这个和它没有关系,但我们建行仍然会做,这个就叫做“正能量,微传递”,事情很小,但我们仍然会坚持去做。湖南省连续八年的“金融领头羊”依靠的就是这种敢为人先的“冲锋”精神。
作为见证这三年激情岁月的普通建行一员,我祝愿衡阳建行,能够在不久的将来占据全市2/3以上的市场份额。我完全相信建行人有如此信心和魄力,感谢李振球行长三年前的八字箴言“激情,责任,目标,能力”鞭策和激励了无数员工,这八个字会一直照亮衡阳建行,让建行蓝贴在所有行业的账户上!