今年以来，工行南通海门支行紧紧围绕上级行工作部署，全行上下坚定信心、创新思路、开拓进取，通过强化四大意识，促进各项业务持续快速增长。
一、转移批量营销重点，强化拓展意识。营销好批量市场能起到事半功倍的效果。工行海门支行加强市场信息的捕捉与分析，有的放矢，提升市场竞争能力。将重点从建工分配批量营销转移到代发工资的营销上来。一是注重在新贷款客户、医疗卫生事业单位、学校、税务局、工商局、电信局等大型优质客户领域拓展代发工资业务；二是注重挖掘存量优质客户的关联企业、关系人的批量存款潜力；三是注重调动全员潜能，挖掘各自关系人中成功人士，积极拓展党政机关、企事业单位的代发工资业务。
二、进一步突出专业市场营销，强化产品意识。一是在大力拓展有贷户的基础上，加大对无贷户的营销。通过"畅通客户资金"和"为客户理财"这两个角度对客户进行营销，使客户的经营资金在流动过程中产生更大的收益。二是提高商友卡汇款套餐开通率，通过提升资金结算量增加资金在我行系统内留存。在加快推动商友卡发卡进度的同时，更加注重汇款套餐的营销，采用"前台集中受理、后台批量开户"的形式，提高业务开办的效率；三是加快银商通机具布放。积极与上级行沟通联系，开通"银商通"跨行转帐功能；四是充分发挥工银商友俱乐部平台作用，吸引更多的客户了解和使用工行产品和服务。逐步建立健全商友俱乐部的活动机制，开展针对部分贡献度较高的或资金实力较强的客户的联谊、营销活动。建立客户与工行的友谊。
三、扎实做好优质客户维护工作，强化品牌意识。不断创新维护方式，从每一个细节入手，扎实开展高端客户维护活动。一是做好日常维护工作，通过客户经理电话、上门拜访、预约到网点等方式开展各类营销维护工作。二是加强定向营销活动的开展，每月不少于2次。通过举办理财沙龙、产品说明会等活动，在加强与客户沟通交流的同时，及时对我行各类金融产品进行宣传推广。三是加强感情维护。在工作中做好客户信息的采集，建立健全优质客户档案信息。将客户的生日及一些重要的纪念日期记录，并根据客户的贡献度，采取不同形式进行维护。四是量身定制个性化理财方案，解决客户的理财需求。由理财经理针对客户的需求，结合我行各类产品进行设计方案，满足各类客户的理财需求，提高客户使用产品的效率。五是网点负责人和营业经理要承担起优质客户维护的工作责任，细化从柜面员工到营业经理再到网点负责人的客户识别、引导分流、维护流程的工作职责，形成有效的个人中高端客户识别和引导体系，做到有的放矢地营销和拓展优质客户。六是加强理财经理队伍建设工作，每个网点配备理财经理或兼职理财经理，建立和完善理财经理考核管理办法，提高理财经理工作积极性。
四、加强业务指导，强化督导意识。海门支行建立分管行长、个人科对网点负责人、个人客户经理的督导体系，明确督导工作"到项目、到时间、到责任人"。对重点产品的营销、重点指标的完成率进行不间断地督导，个金科加强对每日资金流向的统计和分析，及时掌握全辖资金的动态流向，及时将存款情况通报给各网点，并对当前工作做一些必要的提示，加强业务指导。督导工作要精细化、持久化以有利于培养和带好网点个人金融业务骨干队伍，养成良好的工作习惯，有力推动个人金融业务持续健康地发展。
