今年以来,工行南通通州平潮支行紧紧围绕上级行工作部署,以"提升份额、抢占市场"为目标,坚定信心、凝心聚力,全力做好储蓄存款组织发展工作。截至三季度末,该行储蓄存款较年初新增1.04亿元,进一步提升了市场竞争力。
一、细分客户,强化维护。该行对全行优质客户进行疏理,按照不同层面,运用短信、电话、拜访等形式对全行个人中高端客户进行分层拜访,增进相互的了解和信任:一般客户--由值班经理和操作柜员进行维护,目标客户--由理财经理每周不少于一次电话、信息联系维护,高端客户--由行长上门维护,所有联系维护必须留有记录,确保客户大额存款不外流。
二、加强监测,防止流失。该行一方面密切关注重要客户、重点账户的资金流向,加大跟踪营销、主动营销力度;另一方面落实大额存取款业务的现场管理制度,最大限度的做好柜面客户挽留工作。
三、合理分解,明确目标。一方面通过发动,营造全员营销的氛围,按照岗位实际,科学合理将指标任务层层合理分解到每个柜员、大堂经理、理财经理、值班经理以及负责人,让每个员工明确自己的任务;另一方面加大考核激励力度,调动全员的揽存积极性。
四、存款理财,良性互动。该行充分发挥营销重点县域支行理财产品与增加储蓄存款的互动助推作用,进一步强化网点对客户识别、培育和发展个人优质客户群体的能力,做好客户到期理财产品资金的承接,确保客户资金在本行封闭运行,提高客户资金留存率和客户忠诚度。同时通过高收益、高流通性等理财产品吸引优质客户,提升存款市场份额。
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