农业银行湖南隆回县支行朝阳分理处大力拓展POS商户

    今冬以来，农业银行湖南隆回县支行朝阳分理处以发展POS机商户为契机，突破单一储蓄业务经营范畴，大力拓展“农家店”、 个体工商户、中小公司客户，取得明显成效，短短两个月，发展POS机商户51户，布放POS机42台，其中新增对公账户12户，使储蓄、对公业务步入快速通道。
 
     朝阳分理处积极开展“农家店”客户市场调查，收集并及时将当地“农家店”商户资料下发到员工手中，努力做好POS机服务营销宣传推广。在加大市场调研的基础上，大胆转换经营观念，充分利用地理优势，以自身网点为桥头堡，定位优先发展科技先进的农行电子银行业务，围绕商户转化目标，从抓POS商户入手，大力开展POS商户入账转换为对公账户的营销活动，吸引中小公司客户开立对公结算账户，签订POS转账协议，提高公司客户电子银行业务渗透率。
 
    朝阳分理处还牢固树立市场观念，打破地理上的误区，在区域拓展上，没有城市和乡村之分，在同业竞争上，没有农行客户和他行客户之分，全力营销POS机商户。一方面，充分发挥农行科技信息优势，通过电子银行、银行卡等产品渗透农村市场，力求通过拓展农村金融市场份额，提升县域同业占比。另一方面，针对个体工商户、中小公司客户发展要求，主动上门指导客户填写申请表，开展客户安全教育，努力提高客户的外部欺诈风险意识和防御能力。同时加强POS机商户业务风险事前与事中控制，对客户注册、虚假交易、客户授权等关键风险点进行监控，做好大额和可疑交易的分析和报送工作，力求POS机商户健康发展。
 
    为提高客户对POS机的接受度与使用频率，朝阳分理处进一步加强对POS机的服务引导，将POS机业务操作指南打印成宣传册，对POS机商户进行业务培训，消除商户“不放心、怕危险”等顾虑，培养商户利用POS机办理业务的习惯，使得更多“农家店”、个体工商户、中小公司客户认识并掌握POS机的相关知识。同时，密切关注和监控POS机具运行状况，确保POS机具正常使用，提高POS机服务质量，使POS机真正成为当地小而优、深受客户好评的金融“便利店”。