开学之际,商学院支行代收湖南商学院、湖南商学院北津学院、中南林业科技大学涉外学院、湖南商务职业技术学院四所高校学费工作井然有序,成效显著。
领导高度重视 亲自督导
早在8月初,河西支行行领导相继拜访了湖南商学院、湖南商务职业技术学院、湖南商学院北津学院、中南林业科技大学涉外学院相关负责人就代收学费及电子产品进校园事宜进行了前期沟通,这些前期工作为商学院支行代收学费的顺利进行打下了坚实基础。
部门目标统一 默契十足
代收学费期间,网点经理特意选派业务技术过硬的同事上门服务,累计10人,服务次数20余次;委派营业主管、网点副行长、客户经理、网点柜员通力合作,在代收好学费的同时又能保证柜面日常业务不受影响。同时商学院支行同步开通POS机、网上银行、批量代扣、代收平台等多种代收方式,从技术上满足了开学高峰期缴费事宜。各部门、各条线目标一致,配合无间,共同实现了该行代收学费工作的顺利进行。
服务深入人心 用到实处
中国建设银行用心服务,用爱经营的服务理念深入人心。在外代收学费工作如火如荼开展的同时,该行网点内的优质服务也坚持不懈,商学院支行的大堂经理、驻点人员和柜台工作人员耐心解疑、热情服务给来自全国各地的新生及家长带去了炎炎夏日的一阵清凉。
商学院支行代收学费工作正在领导的关怀、同事的全力配合下井然有序进行,相信,今年的代收学费事宜一定会划上一个完美句号!
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