继2012年4月成功营销“211工程”重点大学“中央财政汇缴专户”,实现全省教育部直属重点院校非税收入归集户营销工作重大突破后,长沙中大支行为该校顺利办理了第一笔非税汇缴业务,实现了该业务在河西支行零的突破。
一、全行重视,上下联动
中大支行积极响应河西支行党委号召,寻找各种突破口,积极营销该重点客户,通过不懈的努力与优质高效的服务,与该校建立了良好的合作关系。4月18日该校在河西支行开立了中央财政汇缴专户,标志着双方良好合作的全面开始。激烈的市场竞争让该行全体员工深深的懂得:营销到重点大学这个客户实属不易,如何做好服务是维护客户的关键。通过积极沟通协调,省行相关部门为该校开通了重客系统,同时,省行机构业务部为相关业务的开展提供了全面的技术指导,并配备了专门的重客IC卡刷卡器等相关设备。
二、专题培训,精心准备
中央财政收入汇缴业务操作对中大支行来说是一个全新的领域。为保证资金到账后能顺利实现汇缴,该行委派营业主管、业务主管通过从省行网站下载相关资料、向省行专家请教以及积极向其他办过财政汇缴业务的兄弟行学习等途径对柜员进行业务培训,使柜员熟练掌握了中央财政收入汇缴的相关操作,为第一笔资金到账后实现顺利汇缴打下了坚实的基础。
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