在这收获的季节里,建行长沙银港水晶城支行隆重开业了。自银港水晶城支行获批筹建以来,在华兴行各级领导的关心支持下,经历两个月多的时间,该行圆满完成了筹备期间的各项工作。
借开业之际,更借旺季营销活动大幕开启之时,该行将以新要求提高服务质量、以新标准衡量工作业绩、以新氛围凝聚行内员工、以新面貌对待社会客户。认真遵循上级行的指导和安排,认真听取客户的宝贵建议,坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念;积极向长沙其他银行学习,自觉融入长沙经济发展潮流,坚持高起点起步、高标准管理、高质量运行,为客户提供特色化、差异化、多元化的金融服务,努力将该行打造成星级网点,为社会创造更多的财富和价值,为华兴支行的发展进步添砖加瓦,为社会经济发展做出积极的贡献。该行将从以下几个方面来对自己提出新的要求:
一是加强领导合理组织、合规管理、合适控制。经过这段装修时期,该行客户群的定位、业务的市场导向、员工的工作重心等可能会发生一些变化,该行将系统分析这些因素,对业务目标制定新的标准、对日常经营制定新的策略,集中精力、集中力量、创造性的开展工作,以确保该行开业之后的顺利营业。
二是坚持内部风险控制,建立健全各项规章制度。按照华兴行监管部门内控管理的基本要求和经营管理的基本理念,该行在已有的、较为完善的内控体系基础上,根据业务范围以及运作模式,对开业后所必须的各项经营管理制度进行系统性规划和建设,制定一系列内控和监督制度,为开业后的稳健经营奠定基础。
三是加强员工的业务培训,打造高素质的员工队伍。除华兴支行组织的各项学习之外,该行将通过每天的晨会,积极学习各项新业务、各类新文件和各种新知识,加强巩固“七加八”标准服务流程和礼貌规范用语,并积极鼓励员工参加支行及支行外组织的各项考试、各种学习会议。该行全体员工将继续发扬吃苦耐劳、拼搏进取的精神,努力工作,再创佳绩,再立新功,为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造条件,为建设优质银行作出更大的贡献。
相信在全行员工的共同努力下,该行一定会在两节营销中创出佳绩、创出辉煌。