2011年年底,工行南通海门三和分理处升级为三和支行,成立一年以来,该行各项业务有了质的飞跃,焕发出勃勃生机,出现了前所未有的发展态势。截至三季度末,该行新增各项存款9817万元,新增各项贷款4200万元,销售理财产品7558万元。
一、加强领导部署,为网点起步提供有力支撑。工行海门支行高度重视新开网点建设,曾多次召开会议研究部署发展规划,经常性地加以工作指导和督促。在人力物力上予以重点支持。三和支行所有员工,明确目标,自我加压,不畏艰难,在竞争日益激烈的市场中,牢牢把握发展方向,狠抓内部管理,依托高端优质客户,在有其它4家银行的三和镇开拓出自己的一片新天地,各项业务名例前茅,取得良好的经济效益和社会效益。
二、加强员工队伍建设,建立精干的员工队伍。为提升经营效益和对外的声誉,工行海门支行任命原任叠石桥支行的行长任三和支行行长。他先后担任过10多年的二级支行行长,并具有较强的营销能力和网点管理能力。与此同时精心挑选了5名业务能力强、平时服务水平好、且具有较强营销技巧的员工。他们不负众望,个个在平凡的岗位上作出了业绩。
三、加强网点基础建设,提升网点服务功能。通过升级改造,三和支行的营业面积由原来的200平方米扩展到现在的300平方米。增设了自助区、理财室、客户休息凳椅。营业窗口由原来的3个增加到6个,其中高柜4个,底柜2个。柜员机从无到有。现有1台存取款机,1台取款机,一台多媒体终端。大大方便了当地客户,为网点的业务发展提供了有利条件。
四、加强网点内部管理,提升网点服务质量和营销能力。为使网点不断增强凝聚力、向心力和战斗力,确保各项业务持续快速发展,三和支行转变观念,目标定位,向服务要效益,不断延伸了服务领域,拓宽了服务渠道,拓展了优质高效客户。该行行长郁平利用其在叠石桥家纺市场的人脉关系,通过上门服务、上门拜访、上门营销等手段,先后从他行挖掘了30多名优质客户,办理了"银商通"、商友卡、对公帐户、个人对公网上银行等。并购买了理财产品、基金等。日均资金流量也均在50万元左右,因而成就了一批优质的忠诚客户,为三和支行业务的发展奠定了坚实的基础。该行负责人身先士卒,为客户安装"银商通"、上门办理信用卡。网点柜台人员加强服务,使不少原来因撤并而流失他行的优质客户,通过上门拜访、电话联系等形式,重新回到三和支行,为"老点"新开焕发生机注入了活力。