一直以来，建行湖南省分行营业部党委高度重视“关爱员工”工作。唐自然总经理在今年年初的工作报告中就提出：班子成员要心系员工、关爱员工，切实为员工减压，让员工的幸福感更强，创建“关爱客户、关爱建行、关爱员工”的企业文化。同时，把“让员工幸福感更强”列入了营业部的办行思路。为了进一步把“关爱员工”工作落到实处，今年营业部从四个方面着手大力提升员工幸福感，在全行内营造了团结、和谐、有爱的温馨氛围。
民主管理关爱
一是建立职代会重大事项讨论机制。今年，该部召开了五届三次职代会，审议并通过了工作报告和公告后工作报告，征集提案18件，并及时向提案人进行了答复。二是畅通上下沟通机制。通过“行长接待日”、员工座谈会、午餐会、领导家访等形式，确保领导与员工面对面沟通。三是落实员工相关权益。建立了规范的请休假制度，在不影响正常工作开展的情况下，安排员工轮流休年假；逐一落实了《湖南省分行女职工权益保护专项集体合同》中的各项权益。
职业生涯关爱
一是后备人才培养和员工岗位职务晋升常态化。在干部提拔使用上，坚持“德能勤绩、任人为贤”，重用“想干事、敢干事、能干事”的人，营造出比业绩、比贡献、比能力、比水平的人才晋升氛围。今年35名派遣制员工转制为合同制员工；有42人次得到晋升和提拔。二是搭建员工职业平台。鼓励全行员工参加各类学历教育和资格证考试，按照省行相关规定对通过者给予现金奖励或与薪酬挂钩；组织开展了各种形式的培训，不断提高员工的学习能力、业务能力、沟通能力、创新能力。三是实行差异化培训、培养新行员。建立了差异化培训体系，年初由各条线牵头部门制定培训计划，开展分条线、分层次的各种培训。7月份组织了新行员进行上岗培训，主要进行各类业务知识培训、产品培训、服务礼仪培训以及从业合规知识培训。四是完善先进典型评选激励机制。围绕客户营销、优质服务、风险防范等方面，树立不同层面、不同类型的先进典型，使全体员工学有榜样，赶有目标。
企业文化关爱
一是关爱员工心理健康。在全行内，全面推广“一线员工成长帮助计划”项目，并在营业部网站定期转发有关情绪管理方面的文章，帮助员工调整心态，提升幸福感。二是更换行服、关爱“准妈妈”。按照省行统一安排，今年为全行员工增配了冬装大衣、西服套装等。为网点怀孕女同志设计、发放了“准妈妈徽章”。三是情趣相投结社团。营业部前几年成立了乒乓球、羽毛球、网球、男子篮球、女子健身、登山俱乐部，并给予经费支持；今年新成立了摄影俱乐部，邀请长沙市摄影家协会主席作了6期摄影知识培训。
家庭健康关爱
一是重要时刻家庭关爱。建立了完善的《员工祝贺慰问标准办法》，今年还对标准进行了调整提高。全年对242名员工的生日进行送鲜花、慰问金祝贺；祝贺结婚员工13人次、生育员工祝贺12人次;慰问生病住院员工16人次、亲人去世员工5人次、员工去世1人次。二是关注员工健康。组织员工身体检查，并对女员工增加妇科、乳腺等专项体检内容。同时，根据省行统一安排，为员工购买了重大疾病保险。三是完善互助基金制度。建立了互助基金制度，每年对相对困难的员工给予适当补助。今年在“两节送温暖活动”中，对8名家庭较困难的协解人员、内退及退休人员、在职职工，进行了家庭困难救助，发放救助金1.6万元。
