建行长治分行故县支行传达贯彻市分行2013年旺季营销动员会议精神及召开该行旺季营销动员会

    12月20日晚，建行长治分行故县支行组织召开了职工大会，首先该行行长传达了市分行旺季营销动员会议精神，学习了各位副行长的讲话和米晚生行长的《发扬敢打硬仗魄力，再展长治建行志气，誓夺2013年旺季营销开门红》的工作报告。其次是六级客户经理对市分行个人业务、对公业务、电子银行业务、信用卡业务等考核办法进行了解读。会计主管要求柜面人员在临近岁末年初，客流量增大，发案率高的情况下，一定要提高警惕和风险防范意识，严格合规操作，发现可疑人员要沉着稳定，冷静处理，保障客户的资金安全。风险经理要求行政带值班人员要在岗，加大对自助银行的巡查力度。组织学习了民间融资风险案例。对公客户经理、个人客户经理、个人顾问、柜员代表等作了发言表态，全行员工有决心、有信心，实现2013年旺季营销开门红。最后该行行长对该行最后收官工作和2013年旺季营销工作进行了安排。（一）、收官工作：1、近期个人存款下降幅度较大，全行员工一定要积极营销，确保新增个人存款1800万元。2、客户经理要及早准备，提前做好客户的维护工作，要细分客户，要有针对性地进行维护，对存量客户进行挖掘，扩大存量客户的业务品种。3、临近岁末年初，客流量增大，大堂经理要做好客户分流工作，营造节日气氛，为客户提供温馨的服务环境和人性化的服务。4、持之以恒的做好风险防范工作。（二）、2013年旺季营销工作：1、要围绕市分行“定营销目标、定营销指标、定营销团队和责任人，定营销进度，定激励约束政策。”思路开展工作。2、全行员工要认真学习领会市分行2013年旺季营销动员会议精神，牢固树立大局意识，转变观念，真正从思想上转变以前的等、靠态度，要主动出击，进市场、近厂区、进矿区，打破区域环境限制的局面，以立足长钢，辐射到周边地区为营销目的，扩大客户的资源群体。3、夯实客户基础，扩大客户规模。存款是代表支行综合实力的表现，个人存款是该行的短板业务，客户基础薄弱，中高端客户持续关注和营销不到位。为此，客户经理要下功夫做好工作，以对公客户为依托，加大存量客户的挖掘和代工业务的发展，夯实个人存款基础。4、按照市分行的三抓：一抓存量扩份额。二抓新户拓群体。三抓产品增效益，全力以赴抓好客户拓展维护工作。客户经理要对存量客户跟进到上下游客户，打破区域环境限制的局面，辐射到周边地区，培育新的客户群体，用优质的服务赢得客户的信任。5、加大产品交叉营销、精准营销力度。营销团队和客户经理要充分发挥主力军的作用，为该行“多打粮食，打好粮食”。国际、国内信用证、贴现要做大做强。信用卡预审批和电子银行业务要做成该行的品牌业务和亮点。加大黄金实物金的宣传和营销力度，加大信用卡汽车分期付款业务宣传和营销力度，深入到长钢的厂区和车间进行宣传和营销，支行定期对客户开展理财培训活动。要抓住时机，把信用卡汽车分期付款、电子银行、黄金实物金等业务的宣传和营销工作触角延伸到长钢的营销综合楼和职工餐厅，提高该行的信誉度。6、全行员工要强化服务意识，强化制度执行，转变工作作风，有效提高服务效率、服务水平，增强客户满意度，严格执行考勤制度、请销假制度，全行员工必须参加晨会。7、加强学习，该行每周二召开周会，通过周会让员工了解更多的新业务、新知识、新规定，还要学习兄弟行的先进经验，做到业务精准，营销才会得心应手。8、一定要提高警惕和风险防范意识，严格合规操作。行政带值班人员要在岗，加大对自助银行的巡查力度。如果发现值班人员脱岗，该行要严格惩罚。9、该行对在2013年旺季营销中做出突出贡献的员工要给予精神和物质奖励，发展壮大营销团队，确保2013年旺季营销实现开门红。