进入新一轮旺季营销周期,工行南通青年路支行根据上级行部署,抢抓营销机遇,大力拓展目标客户,不断提升个人金融业务市场竞争力,确保各项任务全面完成。
一、强化组织领导。该行成立由旺季个金工作领导小组,具体组织协调推进全行旺季个金工作。各部门根据部门特点,细化旺季工作考评和奖惩办法,对员工的奖励按照多劳多得和对部门的综合贡献进行分配。按周公布各部门业绩排名,对完成进度落后的部门及时进行督导,并由行长室对负责人进行诫勉谈话直至调整工作岗位。
二、强化重点推进。各部门将明年一季度旺季存款工作作为个金工作的重中之重,精心组织市场营销工作,努力提高批量业务占比、优质客户占比和网点竞争力。各部门相互协作,各负其责,共同努力,强化市场营销,不断开辟新储源。同时坚持合规经营,切实防范风险,确保目标任务圆满完成。
三、强化服务提质。旺季期间,客流量出现倍增,该行统筹安排,重视网点服务效能的提升。一是网点实行弹性工作制。各网点合理安排好旺季劳动力组合,确保网点窗口满员、满时点。网点合理安排实行弹性工作制,开设存款专用柜台,业务量较大的营业网点要适当延长营业时间;二是建立旺季二线人员坐班制度。安排市场营销部、综合办公室人员到网点担任大堂经理,为网点提供支持与支撑。三是强化ATM柜员机等自助机具的维护工作,以充分发挥其旺季分流业务的作用。四是进一步加强营销工作与业务支撑相结合,对公与对私业务的联动。
四、强化批量营销。该行高度重视批量存款的组织营销。一是对已有代发工资单位逐户梳理落实,实行名单制管理。二是对前期拟发但未成功的大客户,争取年终分配款落地支行。三是对照去年在支行批量代发清单逐户落实。四是对企业家联谊会客户跟踪拜访落实批量代发。五是全员发动,对提供重大批量及代发信息并最终达成的给予相关人员专项奖励。
五、强化整体联动。市场营销部分管个金业务的科长,抓好各项工作的落实和检查督促工作,科学合理地制定好阶段目标,定期通报各项工作的进度,协同有关网点、部门做好批量业务尤其是企业年终分配的准备工作,明确各项责任人,逐笔追踪,使批量揽储计划落到实处。