工行南通分行做好三大培训提升员工业务素质

　　针对新业务、新产品不断涌现，员工业务素质和营销技能有待提高的现状，工行南通分行在今年开展新员工技能测试、新建网点负责人培训、中年员工转岗培训、支行系统档案培训等系列活动的基础上，拟通过抓好三大培训，进一步提升全行员工的业务素质和金融服务水平。

　　一、制度化地开展新员工技能测试。在每季对柜员业务抽测的基础上，对近三年来参加工作的新员工进行金融基础知识和技能强化训练，计划每月组织一次业务知识、风控知识的面授，对40岁以上的员工侧重于新产品、新业务知识的学习，对有潜力的青年员工进行操作技能的强化训练，争取培养一批比赛型选手，通过培养业务尖子带动员工学业务、比技能，形成良好的学习氛围。

　　二、常态化地开展客户经理系列培训。对全行300多名客户经理，利用省行培训学校、上海工行常熟培训中心、苏州分行培训中心等基地，邀请省行业务部门负责人、大企业的资深财务人员、总行认可的培训机构的培训师，在经济金融形势、企业财务知识，业务操作规程、营销技巧沟通等方面进行系列培训，计划每月组织一次，同时将前两年的业务大练兵活动继续深入持久地开展下去。

　　三、多样化地加强中层干部培训。在2013年上、下半年各组织一次中层干部培训班，近期联系落实培训项目，借助总行长春金融培训学院、兄弟分行金融培训学校等基地，对中层干部的管理能力、执行力等方面组织培训。