“孟行长，我公章忘带了，你开车能带我去拿一下吗？”一位在柜台办理对公开户业务的企业会计向孟行长求援。
“好的，赶紧跟我走！”孟行长满口答应，开起自己的车就走。
“你是孟行长吗？我昨天在你们那里开了网银，怎么也上不去，你能过来帮我看看吗？”有个企业的财务会计把电话打到孟行长办公室。
“请您不用急，我马上就到！”孟行长放下电话，骑上电瓶车直奔求援单位。
“孟行长，我没时间去拿回单，你能帮送一下吗？”某公司打来电话。
“好的，我等会就到！”孟行长骑上自行车匆匆出发。
这位有求必应的孟行长是刚成立不久的工行江苏省分行营业部徐庄支行行长孟凡。他到任不到两个月，就被客户亲切地称为“跑腿行长”。孟行长家住在奥体中心，上班路很远，一般都开车。他为了客户，还特地买了辆自行车。客户有难事急事，特别远的就开汽车；一般路远的他就开保安的电瓶车；路途稍远的他就骑自己的自行车；在本网点左右楼或上下楼的客户，他就用自己的两条腿上上下下跑。
11月25日这天上午10点多钟，事先约好取大额现金的某科技有限公司财务人员姜会计带上支票急匆匆地来到徐庄支行要取25万元现金，窗口操作柜员在支票打码时打码机突然出现故障。营业经理和柜员立马进行抢修，也修不好，赶忙给打码机厂家打电话报修，厂家回话说因路远修理工最快也要下午一点左右才能赶到。姜会计见此非常心急，因她同对方业务单位约好在今天中午12点钟之前将这笔款子交到对方会计手中进一批货，现在已有11点了，生意场如战场，资金不能按时到位，有可能这笔生意就泡汤。打码机故障可以用帐号章手工代替，老网点一般都有帐号章。孟行长见此情况，立马打电话给附近几家网点，答复不是找不到，就是用不上已上缴。孟行长又打电话给离这10多里路远的某网点，回话讲有。孟行长立马叫上姜会计开车就直奔该网点，手工打好码后又立马返回。当取好25万现金时，姜会计打开自己的手机看看时钟已是12点钟差10分钟，她们还要跑到四五里路远的亚东新城，既不安全又来不及。这时孟行长看出了她们的为难之色。“跟我走吧！”孟行长踩足油门向亚东新城猛奔。当对方企业会计拿到25万元现金后抬头看看办公室的时钟正好指向12点，连声夸赞该企业很诚信。而姜会计转头把孟行长介绍给这位会计，并介绍了孟行长开车帮助取款的前后详细经过，这位会计立马补充说，原来姜会计诚信背后有工行人的热情周到的服务啊！
