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工行南通海门支行借“势”发展提升个金业务市场竞争力

时间:2012-12-20 14:22:13  来源:银行界网  供稿单位:工行南通海门支行  作者:张忠平 崔益根

  旺季营销号角吹响以后,工行南通海门支行紧抓海门市郊结合、乡镇板块快速崛起的区位优势和市场资源,借"势"发展,以综合营销为抓手,采取多项措施构建个金业务"大营销"机制,大力推进"强个金"发展战略,促进个金业务快速发展。

  一、紧盯市场,开展地毯式调研。通过转变营销理念,加强部门联动,变"坐商"为"行商",以"集群式营销、批量化发展、捆绑式联动"为基本营销模式,做大平台,提升营销服务能力。一是强化市场调研。要求辖内11个网点和营销部门,深入周边开展调研,落实"网格化"营销要求,通过对四大开发区、乡镇政府机构、企事业单位、商业单位、学校医院、社区楼盘、中介机构的地毯式排摸和有效营销,着力扩大客户规模。二是实现重点突破。结合区域特点,大力拓展"四大增长极"及乡镇经济的金融业务,把深入挖掘乡镇板块优质客户资源作为重中之重。各网点深入乡镇,靠前营销,加大代发工资、信用卡等重点业务的营销力度,以个金业务为突破,打开乡镇营销新局面,使工行成为乡镇个人客户的首选银行。

  二、锁定目标,强化整合营销。两大营销科室联合制定公司客户综合营销方案,针对重点企业逐户上门营销,打印"清单"进行勾对,不遗漏一项捆绑项目,特别是新开户企业,做到必选可选结合。公私客户经理协同配合,及时跟进,实现公私产品组合配置,通过加强公私高层的联系和沟通,加深银企合作。通过客户定向营销,以公带私,以私促公,提升业务发展能力。

  三、加深合作,促进联动拓展。通过各种形式和渠道,加强与各券商、保险公司的深层次合作,积极争揽第三方存管客户,大力吸纳机构存款,形成双赢局面。

  四、狠抓落实,加强客户维护。一是建立支行-网点-理财经理三个层次的分层维护机制;二是建立定期维护机制,对百万以上客户实行名单制管理,传统节日、客户生日必须拜访维护;三是对于新客户资源按客户精细化管理流程落实专人负责跟踪营销和维护。

  五、完善考核,加强营销管理。建立重大企业、重大项目联动推进机制,通过公私联动三方联席会议、联动产品信息发布、联动营销信息通报等一系列有力举措,加强营销管理,加速推进"强个金"战略的实施。同时,该行以考核激励为导向,加大对部门、对个人综合营销的专项考核力度。将代发工资、信用卡、POS商户、新增个人第三方存管客户数等核心发展指标与营销部门考核指标捆绑,对二级支行放大联动营销考核权重,对公司客户经理落实个人产品量化考核要求。通过绩效计价、专项劳动竞赛、营销问责制等措施,助推个金业务发展。

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