为实现中间业务收入持续增长,在业务旺季到来之际，工行徐州分行以省行开展“财富之春”旺季业务营销活动为契机,加大组织推动，公私联动，提高服务水平，加强宣传，加大重点中间业务类产品营销力度，推动建立多元收入结构。
一、加强旺季业务组织推动。根据省分行旺季活动总体安排，工行徐州分行及时召开旺季营销组织推动会，成立旺季工作领导小组，组长由市行行长担任，副组长由分管行长担任，成员由分行个人金融业务部、机构业务部、办公室、人力资源部、财会部组成。
二、加强公私联动。为扎实推进旺季营销，不断提高客户的综合营销力度，该行在营销活动中，坚持发挥联动营销的优势，通过组合产品、组合客户，个金部和机构部密切配合，共享客户信息，共同推进客户营销。提高联动层次，对财政、医疗、教育等市场，该行市行行长、机构部们负责走访。对月代发额500万元以上的客户、大型商户，由市行行长、分管行长负责拜访；支行行长负责拜访月代发额100万元以上的客户。
三、积极开展“沙龙品福”客户营销活动。根据省分行的部署，该行选择“保本、结构性理财、保险、汇款套餐、贵金属”等产品为重点，充分发挥市分行财富管理中心、支行贵宾理财中心的营销主阵地作用，加强与基金、保险、证券公司密切合作，邀请知名专家共同开展“沙龙品福”活动，根据不同客户的需要，推广各类重点产品。
四、改善服务品质，提升服务效率。一是开辟存款绿色通道。为提升旺季服务水平，该行积极开展网点业务量调研，加强网点现场管理，针对业务量多的网点，根据业务峰值情况，开设存款专柜，专门负责办理存款、转存业务。二是提高服务效率，减少客户等待时间。针对旺季服务特点，该行服务管理部门提前制定服务预案，通过开足窗口、弹性工作制、高低柜联动等措施，力争将客户平均等候时间控制在20分钟以内。三是落实二线服务一线和行长坐班制度。旺季期间，该行认真落实行长、部门老总坐堂制度，现场解决服务存在的问题，有效化解客户投诉，避免因处理不及时或措施不当引发的声誉风险。
五、加强宣传，营造浓厚旺季氛围。加强宣传报道，围绕活动主题，在内部网讯、徐州晨报、徐州经济生活频道积极投放宣传广告，大力营造宣传声势。加强网点阵地宣传，根据省行要求，及时定制网点方案，确保在省行规定时间之前布置到位。充分利用网点电子门楣、内部电视、自助机具等信息发布平台，集中宣传保本、结构性理财、保险、汇款套餐、贵金属、白金卡等重点产品。
