今年以来,建行临汾分行采取多项措施不断加强应急管理工作力度。一是强化领导,建立应急管理组织体系,成立领导小组,建立分级负责、分类管理的应急管理体系,按照“横向到边,纵向到底,重在基层”推动一线网点做好应急管理工作;二是开展排查,对潜在风险隐患,特别是对关键岗位、关键人员工作进行排查,做到早发现、早控制、早处置;三是做好客户服务和投诉处理工作,进一步规范网点服务,加强产品销售合规性检查,落实首问负责制,提升客户体验;四是加强声誉风险管理,总结回顾声誉风险管理工作经验教训,做好舆情监测,落实报告制度;五是认真执行保密纪律,对员工进行保密教育,严防敏感和涉密信息外泄。
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