为切实加强理财产品销售环节的操作风险管理,严格规范员工的销售行为,加强业务督导,近期我行按要求对银行理财产品销售环节的风险进行了排查,排查重点主要是该环节的操作风险、声誉风险和法律风险。
针对排查情况,对理财产品销售环节提出六方面要求:一要严格产品的销售文本管理;二要按规定进行客户风险承受能力评估;三要加强理财产品销售人员的资质管理;四要强化对理财产品销售人员的行为管理;五要做好对理财产品销售环节的检查督导;六要妥善处理客户投诉纠纷。
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