今年以来，河西支行始终坚持以客户为中心的办行思路，全面营销和服务对公客户，着力调整对公客户结构，不断拓展对公客户群体，对公客户基础得到有效夯实。该行对公客户新增持续增长取决于以下几个方面。
一、该行今年以来持续开展2012年“抓客户、增项目、扩基础”营销竞赛活动及“奋战90天，再造河西行”抓户增存竞赛活动，结合该行出台的《河西支行大客户拓展办法》、《河西支行存量重点客户挖潜办法》、《河西支行小额无贷户营销推进实施方案》，加大营销指引力度，强化激励约束机制，促进对公客户的拓展与挖潜，全面扩大我行对公客户基础。
二、充分利用工商验资通的平台，从源头上抢抓客户，夯实客户基础。
三、加强对小额无贷户的管理、维护和营销，强化对委派营业主管及对公柜面人员的小额无贷户管理的考核。
四、严格开销户管理，该行管理部门要求网点按月上报公司机构客户的开销户明细，有效控制销户数量，严格销户审批手续，加强销户挽留，开展有针对性的二次营销，最大限度减少新转零余额、低效账户及长期不动户的增加，避免客户任意销户。
五、扩充网点，从渠道延伸增客户。该行年内新成立麓谷支行，客户目标瞄准高新区内中小企业。
六、该行公司业务部定期召开对公业务会议，加强对网点的客户新增及其他对公业务的督办，及时总结工作，交流经验，通报情况，分析短板，制订针对性措施。公司部专职人员定期以邮件、短信等形式通报客户新增数据、完成进度及网点排名。
