2012年，建行长沙奎塘支行全面贯彻年初制定的“全面营销 突出重点”的存款营销方针，实现个人存款和企业存款的稳步增长，截至12月11日，该行全口径存款达100114万元，成功突破10亿元大关，较年初增长32771万元。这一喜讯无疑为该行全面完成2013年旺季营销任务增添了信心和动力，也为该行的发展树立了新的里程碑。
一、实现全员营销，提升营销战斗力
一是加强员工培训，通过“网点营销战斗力培训”和优秀员工经验分享等方法，在全行树立全员营销的理念，员工营销意识和营销技巧得到显著提升。二是制定长期有效的考核激励机制，激发员工参与营销的积极性和自觉性，让员工的营销活动由被动向主动转变，注重对客户的亲情营销和对存款的常态营销，切实提高全行的营销战斗力。
二、做好公私联动，挖掘客户潜力
一是做好重点企业客户的公私联动，以几家重点建筑企业的项目经理作为营销重点，确保建筑企业付给项目经理的资金不离开该行，实现企业存款和个人存款内部循环。二是从个人高端客户中挖掘企业客户，该行负责人不畏艰难，带领员工对高端客户进行走访和挖潜。通过对高端个人客户的梳理，成功营销部分私人银行客户的对公账户，同时，也将部分企业高层管理人员营销为私人银行客户，实现了对公和对私客户的同步发展。
三、狠抓优质服务，提高客户忠诚度
一是提高柜面服务质量，要求全行员工按照“五星级网点”和“文明规范服务百佳示范单位”的标准严格要求自己。将 “7+7”服务流程贯穿于每一项业务的始终，突出微笑服务的作用，做到用心服务，加强与客户的交流，做好分流，减少客户等候时间，提高客户满意度和忠诚度。二是做好重点个人客户的分级维护工作，根据客户AUM值的大小，分别将客户分给行长、网点经理、客户经理及其它员工维护。三是加强对客户的走访，通过对企业客户的筛选，制订严格的客户走访计划，该行负责人亲自维护存款贡献度高的企业客户，与客户保持良好的合作关系，不断发现新的商机。客户经理通过走访深入了解客户的基本情况及需求，挖掘存量客户的潜力，提升潜力客户的存款贡献度及忠诚度，促进企业存款的稳步增长。
四、加强监控，及时掌握资金流向
一是要求柜员每天报告个人存款大额进出的情况，由大堂经理统计相关数据报网点经理，以及时掌握个人存款变动的情况，并了解个人存款变动的特点，在制定提升个人存款的策略时做到有的放矢。二是会计柜台每日统计企业客户的大额资金进出情况，报行长和对公部门工作人员，要求客户经理及时了解企业大额资金流出的原因，并做好与企业的沟通工作，争取客户资金的沉淀。
全口径存款突破10亿元大关，宣示奎塘支行的发展迈上了一个新的台阶，同时也迈向了一个新的起点、面对着新的挑战。面对未来，既要总结成功的经验，继续发扬，更要找出与先进行的差距，弥补不足，该行将一直走在前进的道路上，向着更高的目标迈进。
