建行淄博西七路支行积极利用填单软件方便客户

    自从填单软件在建行淄博分行各个网点推广使用以来，不仅为客户免去了填写单证的繁琐，也保证了在COS-T系统中扫描凭证的规范性从而提高了业务处理效率，在提供了诸多便捷的同时也存在着一些风险隐患。近期淄博西七路支行发现了客户自行打印现金交款单时收款单位名称和账号误为系统中留存的上一笔客户信息从而造成了缴款错误。为此，柜员应在引导客户熟练使用填单软件的同时提醒客户认真核对打印信息的正确性，并于打印完单证后及时清除所保留的信息，这对客户隐私也起到了一定的保护作用