建行盐城分行开展个贷“房e通客户体验”活动

    房e通作为集房产交易与贷款融资为一体的网络服务平台，是总行个人贷款业务的创新渠道，也是房金业务创新发展的重要平台。为深入了解客户对个贷房e通网站线上线下功能服务的体验和感受，全面提升房e通网站及个贷中心的流程效率和服务质量。

    日前，建行盐城分行组织开展了个贷”房e通客户体验”活动。活动邀请了14名房e通客户到分行个贷中心，让客户亲自体验网上贷款申请、贷前评估、贷中查询、贷后服务、买卖房需求发布和新房、二手房信息服务等各种功能。通过记录客户网上操作时间、询问客户体验感受、收集客户反馈信息，为提高房e通网站服务功能和效率、大规模推广房e通网站、扩大房e通知名度和影响力提供第一手资料。（徐春燕）