为积极贯彻党的十八大会议精神，迎接即将到来的旺季营销，12月4日，建行长沙营盘东路支行组织全体员工，开展了“学习十八大精神、创新金融服务”主题民主生活会暨旺季营销动员大会，华兴支行柳玲安副行长在人力资源部、小企业中心和国际业务部主要负责人的陪同下参加了此次会议。会议由网点负责人向葵主持。
会上，网点负责人首先跟大家一起学习了十八大会议精神，强调了十八大报告中的金融工作方向，指出深化金融体制改革、推进金融创新、维护金融稳定将成为金融工作的重点。作为银行工作人员，大家要坚定理想信念，坚持“以客户为中心”的经营理念，立足本职工作，继续推进优质服务工作，全心全意为广大人民服务。
接下来，网点负责人、经理、会计主管以及业务主管各自都总结了营盘东路支行过去一年来各项业务发展的情况，并指出今后工作发展的重点。全体员工也各抒己见，积极为网点的发展进言献策。主要有三方面：一、牢记优质服务工作理念，增强客户信任度。作为与最广大客户接触最多的一线员工，优质服务工作绝对不能放松，大家一定要时刻把“7+8”的标准服务牢记心中，用心为客户提供最舒心的服务。二、积极提升营销技巧，深挖潜在客户。首先要做好客户的维护工作，积极配合行领导的各项工作安排，完成好接下来的客户答谢会活动；营销话术要得当，注重说话的技巧，主动识别客户，挖掘潜在的客户。三、加强业务学习，提高自身综合素质。大家要在工作之余，加强业务学习，争取更全面深入地了解各项业务，从而能更好地为客户提供全面的金融服务。
会议的最后，柳行长围绕“贯彻十八大会议精神，积极备战两节营销”的主题做了重要讲话。柳行长对营盘东路支行提出了三点要求：
一、贯彻落实党的十八大会议精神要与员工思想实际和工作实际相结合，以此制订详尽的两节营销方案。学习贯彻十八大精神，关键要与省行及支行党委相关政策相结合，要与员工思想实际和本行工作实际相结合，明确发展目标，在两节营销到来之际，针对薄弱环节，各个击破，制订详尽可行的两节营销方案和来年的工作规划。
二、理清工作思路，突出重点。两节营销工作，思路必须清晰，抓好重点客户、重点产品、重点业务，围绕存款、客户、中间业务收入等关键指标展开两节营销工作，做出特色，做出重点。在做好对公客户和金级客户维护的基础上，大力推进外汇业务和善融贷等创新型业务的发展。
三、提高全员参与意识，加强团队合作意识。两节营销，需要大家的共同努力，支行的全体员工必须要认识到两节营销的重要意义，明确目标，增强信心，积极地投入到本次两节营销工作中，同时要增强员工的团队意识、全局意识和奉献意识，加强团队合作能力，做好联动营销。
会后，该行全体员工斗志昂扬，一致表示一定会齐心协力，全身心地投入到这次两节营销工作中去，为支行的发展添砖加瓦、贡献力量。
