建行长沙天心支行召开委派主管案防学习专题会议

    年终将至，银行进入各类案件高发时期，为了有效防控柜面操作风险，日前，建行长沙天心支行组织委派营业主管召开柜面案防学习专题会议，通过对身边真实案例的学习和反思，旨在提升委派营业主管的风控管理水平，确保全行安全平稳运行。

    会上，该行财会部结合日常管理情况，组织学习了现金管理、重要单证管理、印鉴卡管理等三个日常操作问题易发部位的案例，重点对郴州桂东何家亮案件的发生经过、原因、处理结果、警示教训等进行了再次认真学习和剖析，并结合该行实际情况，对前台风控点进行重点提示，要求委派营业主管在业务繁忙期间，更要做好柜员的风险意识教育和道德教育，加强关键部位的现场巡查力度，确保重要岗位和重点人员风险可控。

    该行主管会计营运工作的副行长全程参加了会议，对年终重点事项进行了部署，在如何加强柜面员工管理方面提出了精辟的见解，指出员工作为风险防控的关键环节，委派营业主管一定要关注有“特色”的员工，要做到“四观看”：一看员工精神面貌，二看员工操作流程，三看员工日常行为，四看员工工作成效。并要重点关注“六种人”：上班精力不集中的人，有不良嗜好的人，工作特别积极不愿调整岗位的人，电话频繁的人，社交圈太广泛的人，花钱大手大脚的人。对此类人的管理建议：一是多谈心了解思想动态，二是依靠监控录像掌握工作状态，三是组织突击检查发现真实情况。同时，强调如果出现问题必须严格执行重大事项报告制度，以便及时、快速、安全地采取应对措施，解决问题。

    此次专题学习为委派营业主管上了一场实实在在的管理课程，引导委派营业主管学会如何在繁忙的工作中更科学、更严密地防控柜面操作风险。在今后的工作中，该行将时刻紧绷风控之弦，在确保安全营运的前提下促进各项业务健康快速地发展！