当建设银行湖南省衡阳市西渡红山路支行PBCS系统显示这笔单笔购买2000万元理财产品的交易成功之后,包括客户在内所有人仿佛都长长的出了一口气。加上客户之前通过低柜及网银购买的1300万元理财产品,客户当天在我行购买了总计3300万元的保本型理财产品。
这款省行为满足个人高端客户理财需求而订制的理财产品,总额度只有4000万元人民币。在还未开放购买时,西渡支行行长戴阶平、副行长方振飞就已在网点负责人周莉萍的陪同下多次与客户进行接洽,向客户介绍该产品的特点,取得了客户同意从他行转入1000万元的购买意向。第二天,经过再次动员,客户转入了3000万元,此时已接近开放时间,要增加计划已经很困难了。得知这一异常情况后,该行立即向市分行朱金荣副行长、个金部夏艺芳经理和私人银行部廖露阳主任进行了汇报,在朱金荣副行长、个金部夏艺芳经理的积极努力争取下,得到了省行个金部领导的大力支持,调剂了指标给我行。最终使得客户成功购买了这一理财产品,从而满足了客户需求,更好的稳定和维系了客户。
随着双节的日益临近,旺季营销正开展得如火如荼,各大银行都在“抢占市场,紧抓客户,提升服务”方面狠下功夫。西渡支行及时了解客户需求,把握产品销售动态,提前做好动员和沟通等准备工作,并及时把采集的客户需求上报,是此次产品成功销售的关键,为该行打好年末冲刺和“双节“营销战役奠定了基础。正如市分行李振球行长在旺季营销动员大会上所说:“2013年的双节注定是建设银行的双节,胜利属于英雄的建行人!”
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