建行长沙河西桐梓坡路支行扎实推进对公产品覆盖度提升

    在最新的公司机构客户产品覆盖度指标统计表中可以欣喜地看到，桐梓坡路支行的产品覆盖度指标较年初有了明显的提高。

    第一，领导重视、狠抓落实。桐梓坡路支行依据不同岗位、不同职责对相关人员进行各项产品任务的分配，制定相关奖惩措施，将责任落实到人。在每周一早上八点，行处负责人都会组织客户经理以及对公柜员进行晨会。会上，将对过去一周的工作进行总结，通报产品任务完成情况，中小企业的联系、维护、建档情况，以及本周工作的具体安排。与此同时，加强对新下发的相关文件的学习以及探讨，对产品营销中出现的一些现象和问题进行研究，以便于提出切实可行的解决方案。

    第二，内外配合、全面营销。于外，行处负责人及客户经理积极联系单位客户，做好日常维护以及新产品的营销。对于主动营销的新客户，制定目标，逐项击破，在向其展现优秀企业文化的同时，重点突出建行特色，依据客户需求，推荐不同产品搭配。于内，切实做好柜面营销。柜面是可以接触不同客户的最直接的平台，特别是一些自然增长的对公客户，在业务办理过程中，通过交谈，可以最大程度的了解客户的基本需求，在满足客户柜面需求的同时，将其获取的延伸的其他需求信息传递给客户经理以至行处负责人，以便于做好更深层次的产品营销。

    第三，细分客户、毫不松懈。存量客户基数大、零余额、不动户多，是该行产品覆盖度提升工作遇到的最大难题。为此，该行对客户群体进行目标细分，并统计了存量客户的产品签约情况，根据企业经营方式、规模大小、财务状况等各方面因素的综合考虑，向客户推荐不同的产品搭配，真正做到产品营销的有的放矢。