为了帮助2012年新入行大学生尽快转换角色,适应新的工作环境,更好地融入建行大家庭,河西支行举办了新入行员工岗前培训班。
一、时间安排紧凑
由于各网点人手比较紧张,为了使27名新员工能够尽快开展工作,该行要求各新员工尽量提前报到,以求提前开展培训工作。在具体培训过程中,该行每天都安排了十多个课时,不但利用上了周末休息时间,还有效利用了晚上时间,课程安排十分科学紧凑。
二、培训内容务实。
为了加强员工专业技能,此次培训内容涵盖了柜面业务相关规章制度及风险防范、网点功能分区及设施等介绍、自助设备基本知识及操作、警示教育、违规行为积分管理办法、服务礼仪标准以及DCC系统操作及点钞技能等方面。虽然时间短,但是内容非常全面,注重实用性和操作性。
在培训开班仪式上,该行分管行领导赵林纪委书记从工作、学习、生活等方面对新员工提出了殷切期望,希望新员工尽快适应从学生到银行职员这一身份的转变。要具备团队合作精神,积极参与支行各项活动;注重自身职业生涯发展,要有自己的人生规划;一切从零开始,努力学习!
三、学生收获颇丰。
通过各项业务的集中学习和练习操作,新员工对建行的业务和规章制度有了初步的了解,基本掌握了DCC系统操作流程和前台服务技能,达到了此次培训的目的。经过短短的四天培训,新员工都表示收获颇多,受益匪浅,纷纷表示要把所学知识应用到实践中去。
虽然只有短短的4天培训时间,但在此期间,新员工全面展现了他们积极进取的创新能力,求真务实的学习能力,以及卓越的团队协作能力。相信随着这股新鲜血液的加入,在河西支行这片沃土上,新员工将会创造一个又一个佳绩。