2012年12月10日晚上7点,虽然室外寒风瑟瑟,但古汉大道分理处营业大厅内灯火通明,暖意融融,古汉分理处全体员工正在这里热烈召开2013年双节营销动员大会，会上，朱小康行长首先组织大家认真学习了市分行双节营销活动方案内容，并对各项指标、费用配置等具体内容进行了详细解读，通过对方案的学习，明确了我行的工作目标和工作重点，当前，我行的一切工作以存款为重点，以全面完成市分行下达的各项任务指标为目标。具体措施如下：
一、落实客户，责任到人，明确目标客户，主动营销，大力发展中高端客户。根据李行长提出的“三贴进、四落实”的工作要求，我行将所有个人客户通过P系统分配至每个员工名下，由每位员工对自己的客户进行维护和营销，目前，我行的中高端客户较少，这也是我行2012年个人存款增长停滞不前的重要原因，因此，我行不仅要对存量客户进行深度挖潜，同时，还需要按照“走出去、请进来”的要求，主动上门营销，大力拓展我行的中高端客户群体。公司存款业务以“三大一高”客户为目标，以信贷产品为依托，牢牢抓住和跟进大项目。
二、根据公平和效益原则，完善双节营销考核方案，充分调动全行员工积极性。今年我行的考核方案不仅考核每位员工P系统名下存款新增的绝对数，而且，还按照存款新增的比例和进度考核到每位员工。同时，对每位员工客户的新增数量也进行考核。另外，根据岗位分工不同，对相应的岗位进行特殊的绩效奖励。最大限度实现公平和效益原则。
三、做好柜面服务工作，用“真心、真诚、真情”来服务客户。在会上，朱行长以工作中真实的事例讲述了服务客户的真谛所在，那就是每一位客户我们都必须用心服务，在日常工作中，就是要严格按照服务标准来面对每一位客户，以专业、高效的服务效率来赢得客户的信任，用真心和真诚来感动客户。在双节人流量、现金量最多时，我行实行弹性排班，网点经理和客户经理协助柜台优先办理大额存款等措施，尽量减少客户等待时间。
四、坚持合规经营。“合规是生命”，双节期间柜面业务量达到最高峰,越是在忙的时侯,我们越不能乱,不能错,我们只有严格按照制度和操作流程来办理每一项业务,才可以杜绝差错的发生,做到不错、不乱.
通过这次会议的召开，大家统一了思想、明确了目标，心往一处想，劲往一处使，俗话说：人心齐，泰山移，相信在全行员工的共同努力下，我行一定能实现和完成各项目标任务。
