2012年12月7日10：30，随着一笔由建行香港分行汇入的人民币款判别落地到网点，预示着湖南省分行成功办理的首笔“跨境结汇通”业务，也成功实现星沙支行跨境人民币业务“零”的突破。
跨境人民币业务，作为全行方向性、战略性的业务，列入总行2012年战略性业务之一。支行党委高度重视该项业务的发展，在各种重要会议上多次强调要实现我行跨境人民币业务“零”的突破。但是由于我行国际业务客户基础薄弱，该项业务始终无法取得突破。
在营销新客户无果的情况下，最终将目标锁定在我行仅有的几个存量外汇客户。为此，支行对目标客户逐一进行上门营销。但是客户的反馈普遍都是跨境人民币结算确实可以规避汇率风险，对出口商具有一定的好处，但是这涉及与国外进口商对支付币种等合同关键要素进行谈判，短期内无法开展该项业务。
时间在一天天流逝，眼看2012年即将结束。然而我行跨境人民币业务却仍然无法实现“零”的突破。在重重困难目前，这一次，我们没有退缩，我们选择了前行；这一次，我们更没有以“小行”、“新成立行”为借口。正是这种确保破“零”的责任感，让我们对跨境人民币结算及产品进行深一步学习与研究。正所谓“穷则思变，变则通”，最终我们将目标锁定在“跨境结汇通”业务。
跨境人民币结汇通，是跨境人民币结算配套境外即期结汇的组合产品，即香港分行与境内分行合作，根据境内客户的委托，将其外汇收入款项（主要是经常项目项下的收汇），在境外兑换成人民币，并根据境内分行指示，将兑换所得的人民币资金汇至指定的境内分行人民币账户。通过该产品，客户既可利用跨境人民币结算规避汇率风险，又可利用境外（香港）市场与境内市场人民币汇率差价，获取收益。本产品适合有结汇需求的出口型企业，币种限于美元、港元、欧元。
在咨询省行国际部专家，在获得可以操作的肯定答复后。那是我们满怀信心，似乎胜利的曙光即将从星沙的地平线上升起。然而整个过程却是异常艰难和曲折，真应验了那句老话“万事开头难”。敢于第一个吃螃蟹的人，他是勇敢的。既然选择了前行，我们就要排除万难，勇往直前。
经过近三天的纠结，回过头来看一笔本应很简单的业务，由于是湖南省分行的第一笔“跨境结汇通”，在向境外香港分行发送“兑换及汇款指令”MT199电文时，只能摸着石头过河。但是最终在省行国际业务部王慧敏、营运管理部黎利，以及总行、深圳分行和香港分行同事的指导和帮助下，该笔款项成功判别落地我浏阳支行。
在欣喜该笔业务取得突破的同时，我们也清醒认识到：这只是一个开始，未来的路还很长，要实现我们行跨境人民币业务、国际业务全面完全省行的计划任务，实现我行国际业务跨越式发展，需要更多去学习、去拓展、去满足并迎合客户需求。唯有如此，我们的业务才能蒸蒸日上。
