在今年整体经济形势不容乐观的大背景下,金融机构均出现存款下跌,但工行浙江诸暨大唐支行实行上下联动,措施得力落实, 存款却出现逆境上扬态势,在当地同业中一枝独秀。截止12月10日,该行各项存款余额达到6.59亿元,仅储蓄余额就达到4.13亿元,较年初增加1.03亿元,理财产品较年初增加4543万元,两项合计完成上级行核定任务数247%。
一、背景给力。自省工行确定大唐轻纺袜业市场为重点专业市场以及绍兴工行召开《2012年重点专业市场营销推进会议》以来,诸暨支行郭世清行长亲自挂帅担任大唐专业市场项目经理,经常深入市场,听取情况,了解市场动态,并对网点提出的具体要求,并给予强力支持。大唐镇是全国最大的袜子生产基地和浙江省21世纪最具成长性的十大国际性产业集聚区之一,大唐袜业是诸暨市涉及面最广、从业人员最多、产业链最完善的产业之一,产值已占全市工业总产值的20%以上,浙江大唐轻纺袜业城是大唐袜业的窗口,连续几届袜博会的成功举办,使大唐袜业市场在国内外的知名度逐年升高,辐射范围进一步扩大,已成为全国各地袜商批发采购的主要货源地,先后被评为“全国文明市场”、“全国百强市场”第51位、“浙江省百强市场”第13位和“四星级”文明规范市场。2011年市场交易额120亿,今年前3季度交易额80亿元,经营户主要以个体经营者和生产企业的营销窗口为主,结算基本采用现金方式。
二、精心打造。自绍兴工行推进会召开以来,该行根据支行指导和任务要求,旨在打造绍兴样板市场,以点带面,希望成为全市专业市场拓展工作的全面推开的一块砖一片瓦,明确定位,为荣誉、为绍兴工行的发展而战。在初期一直和项目经理和项目团队成员一起准备前期工作思路及调研方案以及小组人员安排,制定切实可行的大唐专业市场营销实施方案,与此同时也在积极跟进大唐今年新开的三个小商品市场的衔接工作。并且通过与当地镇政府、市场管理方、当地商会、工商税务登记部门等机构,努力摸排市场目标客户资源,建立详细的目标客户库。确立之后便按计划着手准备发放市场调研报告,收集整理并分析,针对市场现状进行针对性的客户营销,以及前期广告宣传投入,同时做好当地同业的信息收集和人员及政策对比工作。通过宣传和口碑效应,使大唐专业市场业务不断有序推进。同时,该行也成立专业市场营销小分队,明确营销团队负责人和团队成员的分工及工作要求,并且专门设立专业市场联络员一名,专司摸底调查之责;网点实施内外联动,对市场客户需求进行调查:外联,主要有网点负责人、客户经理、专业市场联络员等负责分区域(片区)进行逐户走访了解市场金融环境、客户需求等情况;内联,主要有网点值班经理、高低柜柜员通过客户主动上门时对客户金融需求进行登记。内外联动完善客户台帐,同步建立专业市场客户目标库。落实专人维护机制,及时更新客户库,建立准确、完备的客户信息档案,为后续营销、政策制定、产品跟进做好基础准备。
三、铺垫细化。在联合市场管理方在市场中推进工行商友卡、电话通、积数贷款等业务的营销的同时也不断强化网点硬软实力。为更好的服务客户,9月底始对网点实施内部ATM室改造,美化网点环境,同时不断加强员工业务能力培训。(周杜 俞卫东)