为在2012年对公柜面业务技能比赛中获得佳绩，根据省行的统一部署，长沙河西支行组织开展了对公柜面业务技能竞赛网上答题以及资金结算产品年中冲刺两项活动。通过学以致用，将理论与实战相结合，有效提升了基层网点的对公服务和营销技能。
网上答题精心备战。为认真落实省行开展“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动的精神，6月初河西支行就召开了网点负责人、委派营业主管会议，强调对公柜面业务技能竞赛网上答题活动的重要性，要求相关部门和网点严格按照活动要求积极筹备，确保此次竞赛网上答题活动取得成功。
为圆满完成对公柜面业务技能竞赛网上答题，6月27日，河西支行公司业务部、财务会计部组织全行辖内11个网点参加了本次答题活动，并及时通过内部网发送邮件、电话通知等方式下发竞赛活动的通知和要求，让参考人员准确掌握考试安排；同时，安排专人对答题事宜进行追踪统计。本次网上答题参赛人员包括网点主要负责人、委派营业主管、对公客户经理、柜面业务主管和柜员等各岗位人员，该行实现参赛率100%，平均97分以上，位居省行前列。
产品冲刺如火如荼。如果说网上答题侧重理论知识的考核，那么产品冲刺则是考察客户经理、对公柜员的实践操作能力。事实上，资金结算产品营销及业务发展指标在本次对公柜面业务技能竞赛活动中也占据了40分的比重。为实现理论与实践的“双拳出击”，该行于6月21日-30日开展了对公产品冲刺活动，并将单位人民币账户、回单柜、现金管理系统、通存通兑等几个产品作为重要指标进行考核。
7月伊始，该行调整策略，将对公产品覆盖度的提升作为本月对公产品业务的发展重点。为切实提升产品覆盖度，该行公司业务部梳理了当前对公客户营销中的产品优势和短板，并明确网点重点抓好电子回单柜、通存通兑、其他单位人民币结算业务等能有效提升产品覆盖度的产品。
该行通过本次网上答题及产品冲刺两项活动，在河西支行范围内掀起了一股学习资金结算业务及产品知识的热潮，既提升了员工对公结算业务的产品理论知识，也锻炼了营销、服务的实战技能，为提升员工素质、更好地服务对公客户奠定了良好的基石。
