为提高柜面应对突发事件的应急和处理能力,在接到建行天津分行柜面集中处理系统应急演练的通知后,明华支行积极响应,演练前、演练中、演练后每个环节环环相扣、下足功夫,圆满完成了COS-T系统应急演练工作。
一是演练前高度重视、认真准备。COS-T系统上线运行已有近一年的时间,柜员对于原来CCBS系统操作的熟练程度有所降低,因此相关人员重新学习了CCBS系统中一些常见的业务操作流程,为演练的顺利进行打下了基础。
二是演练中严防风险、心中有数。在柜员谨慎操作的基础上,营业主管加强了业务的事前关注和事后审核,尤其重点关注验印环节;另外对于演练过程中出现的问题,明华支行及时与分支行相关部门联系解决,严把风险关。
三是演练后查找问题、认真总结。演练结束后,网点人员就演练过程中出现的问题和日后需要加强练习的方面进行了总结,以切实保证此次演练达到预期效果
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