2012年以来，建设银行株洲市分行以人为本，以德治行，扎实推进民主管理，采取多种有效手措施，实行“阳光行务”，消除干群隔阂，保障员工知情权、参与权和监督权，温暖人心，在全行营造了“风正气顺、心齐劲足”的和谐氛围。
一是健全制度，保障民主管理。该行落实职代会制度，年初召开职工代表大会，审议上年工作报告，审定当年工作计划，广泛征集职工代表提案，及时解答、妥善处理员工的合理意见和建议，增强了员工对建行的责任心和归宿感。同时，建立健全了党委会、行务会、行长办公会、操作风险例会、集中采购会、营业主管例会、贷款审批会、晨会等一系列日常议事会议制度，重大事情均通过层级会议研究决定，确保决策过程科学民主，决策结果正确有效。
二是强化监督，推动民主管理。该行坚持民主，倾听员工意见，强化督查督办，力推“阳光行务”。要求凡是员工普遍关心和涉及员工切身利益的事项都要实行民主管理，涉及到企业改革发展的重大问题都要开会研究决定，涉及内部管理的热点问题都要充分酝酿，在合适时间用适当方式公开。其中：目标考核、竞聘方案、人事任免、先进表彰、员工奖惩、绩效分配等涉及到员工切身利益的事项均通过党委扩大会研究决定；综合经营计划、业务竞赛方案、网点建设规划、财务资源配置、重大信贷投放、重大不良资产处置等均通过行务会或行长办公会研究决定；大宗物资购买、固定资产采购、网点装修、大额费用支出等均通过集中采购会或财务审批会研究决定……。市分行除纪检监察部履行日常监督检查外，还公开设立行务运行监督电话和意见箱，推动民主管理有序开展。
三是狠抓重点，实现民主管理。选人用人、财务资源配置是干部职工十分关心和非常敏感的话题，最容易造成误会，产生隔阂。因此，该行将这三项内容作为民主管理的重点内容，实行全程阳光操作。在人事管理方面，对竞聘方案、员工晋升、评先评优等事项一律实行“三公开”，即公开条件、公开流程、公开结果。竞聘方案实施前召开党委扩大会充分酝酿，成文后在市分行网站公布；员工晋升晋级按民主测评、公开竞聘、党委扩大会研究、行内公示、廉政谈话等流程操作，环环相扣；评先选优都遵守“业绩说话”原则，由民主推荐候选人，党委扩大会审议决定。今年，主持工作的基层负责人转正、副经理竞聘就各有1人因民主测评不合格没有得到提拔。在财务资源配置方面，涉及员工绩效的各种阶段性业务竞赛方案、年度财务资源配置方案等都由主办部门起草，计财部初审，并广泛征求基层行意见后，再上行务会集中研究讨论决定。成文后，所有方案均通过邮件或网站公开发布，严格执行。
