建设银行湖南省衡阳市潇湘街支行召开旺季营销动员会

    一年一度的双节旺季营销活动从12月1日开始就拉开了序幕。在市分行召开“龙蛇竞舞，喜盈新春”2013年旺季营销动员大会之后，12月6日晚，建设银行湖南省衡阳市潇湘街支行在刘军行长的组织下召开了支行的双节营销动员大会。

    会上刘军行长向员工传达了市分行双节营销方案的有关精神，认真解读了李振球行长提出的“明确目标，抓住重点；全行行动，公私联动；坚持合规，提升服务”营销方案的重点。刘行长根据支行主要指标目标制定了支行的双节考核方案。首先存款是立行之本，是活动的重点，刘行长提出我行双节存款目标比基数新增10300万，到3月31日存款目标为全口径存款达到4.8个亿。其次在中间业务收入、客户、产品、资产业务四个方面都明确了具体的目标，每项目标都确定牵头负责人，并将各项目标分解到每位员工，让每位员工都积极参与到营销活动中来。最后通过制定严格的考核办法，利用有奖有罚，奖多罚少的方式充分调动员工的积极性。服务是饭碗,刘行长针对客户服务，更是制定了一个单项奖罚办法：每季度神秘人检查，全行得分99分和99.5分的不奖不罚，99分以下的扣罚责任人绩效1000元/分，95533有效投诉扣减责任人1000元/次，95533疑难工单中涉及服务态度及质量的每次扣减500元/次。神秘人检查得满分每人奖励200元。

    会上全行员工针对考核办法展开了激烈的讨论，就如何圆满完成双节任务纷纷献计献策。讨论结束后，刘行长就支行各项任务分配情况进行了一个现场抽问，目的是让每位员工时刻记住支行的目标、各自的任务。为了本行的旺季营销胜利，大家都愿意全力以赴，积极寻找一切营销机会，为双节的全面胜利而奋勇前进。（潇湘街支行）