根据中央文明委、总行、省行《关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的方案》内容，河西支行紧密结合实际，认真贯彻落实活动方案精神，切实加强组织领导，深入开展调研摸底，部署落实了一系列的相关活动内容。
一、领导重视，齐抓共管
该行行长在行长会上作了一次内容详实的宣讲辅导，通过讲清教育治理活动的意义、任务、方法和目标，动员全行员工广泛参与，使员工成为道德建设的参与者、维护者、践行者。领导干部通过带头加强学习，带头查找不足，带头转变思想工作作风，以模范行动和带动员工，推动教育和治理活动深入开展。
二、形式多样，扎实推进
该行在全行范围内部署了形式多样的道德教育活动：开展了“爱岗敬业、快乐工作”主题读书活动，引导员工以积极的心态对待工作，树立爱岗敬业、乐于奉献的职业精神；在支行网站开立道德领域专栏，通过集中宣传先进模范的典型事迹，学习“全国道德模范故事汇”形成人人热议身边榜样的生动局面；通过开展“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工”宣传活动，展示基层一线风采，弘扬建设银行职业美德。
三、自查自纠，诚信经营
通过对照自查，深入剖析自身的思想和行为，找出了在工作中存在的不足，梳理日常工作中道德领域薄弱环节，提出了今后改进的措施和努力的方向。该行把“诚实守信”宣传教育与建行“优质服务年”活动相结合，专门成立优质服务领导小组，对全行员工进行优质服务专题讲座和礼仪培训，强化员工的服务意识，提升员工服务技巧，推动道德建设融入到员工的日常工作中。该行办公室联合个人金融部、人力资源部、纪检监察部，抽调业务能力强、检查经验丰富、工作责任心强的基层服务管理人员，组成检查小组，对全行11个网点的服务文化建设进行全面检查和督导。支行领导通过现场观察、抽查录像等及时提出柜员在服务过程中存在的问题，提出整改要求，并通过梳理工作流程和制度，将“机关为基层，后台为前台，领导为员工，全行为客户”的服务理念贯彻到日常工作中，构建一个相互促进、协调发展的服务管理运行机制。
四、营造氛围，树立典型
该行充分发挥舆论引导作用，营造良好氛围。尤其利用好网站“道德领域专栏”、“创先争优”专栏、“优质服务专栏”、“双基管理”专栏平台，做好宣传、发动，全面展示、宣传行内广大员工勤奋、诚实、创新的先进事迹，树立优秀典型，充分调动广大员工的积极性和主动性，形成全行参与的生动局面。通过开展丰富多彩的劳工竞赛、技能比武，让员工主动用实际行动来爱岗敬业、以诚待人、推己及人，竭诚服务人民、奉献社会，并在全行形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。
