2012年12月5日,客户刘女士欲通过和平新文化支行办理转账业务,该网点工作人员经与客户沟通得知此情况与类似诈骗案例相同,工作人员及时制止客户办理此次转账业务,未向诈骗分子进行转账,并耐心向客户解释此类诈骗行骗手段,客户被建设银行为客户着想之心和敏锐的防范意识所感动,特此向和平支行对该员工提出表扬。
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