11月27日,为了进一步做好监控管理工作,检验近期对监控座席人员教育、培训的效果,建行衡水分行监控中心组织全体监控座席人员开展了业务理论知识考核工作。
该行结合各类规章制度、业务操作流程以及营业网点重点部位、重点环节的操作要求等内容自行命发试题,采取闭卷考试的形式,严密组织、认真监督,从考试的情况来看,参加考试的人员成绩全在良好以上,真实的体现了座席人员的学习水平。通过测试,座席人员理论知识的学习水平有了明显提升,同时也进一步增强了监控坐席人员遵章守纪的自觉性,达到了预期目的。(张志军)
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