为统一思想认识,全力备战2013年旺季营销竞赛活动,建设银行湖南省衡阳市红湘路支行于12月5日组织支行全体员工认真贯彻落实市分行2013年旺季营销活动方案精神,就支行制定的考核方案展开讨论,鼓励员工集思广益,出谋划策,争创2013年旺季营销开门红。
支行领导就竞赛活动重点“存款、客户”、电子交易和自助设备交易占比等核心内容详细解读,要求全行员工要高度重视,迅速进入状态,立足本岗,团结协作,按照市分行“三贴近、四落实”的工作方法,找准客户,分解任务,按时间进度完成市分行2013年旺季营销竞赛活动下达的各项指标和任务,并提出以下几点工作措施:
1、制度是保障。支行结合自身实际情况制定了各项考核办法,如《自助设备和电子银行交易量比考核办法》、《个人业余揽存考核办法》等,充分调动包括大堂经理、电子营销队员等在内的支行全体员工的积极性,严格按制度办法考核兑现,做到奖惩有据可循,凝聚团队战斗力。
2、服务是关键。在旺季营销期间开展“比服务、比效率、比业绩”竞赛活动,狠抓服务质量,突出营销业绩。子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”,圣人尚且如此,更遑论凡夫俗子。因此结合日常工作要求各个岗位员工要多做自我反省,工作中是否尽心竭力、爱岗敬业,面对客户是否热情周到、耐心细致等,通过每月评比奖励优秀员工,在全行员工中形成你追我赶的良性氛围。
3、合规是生命。全体员工要温故知新,利用晨会时间组织学习《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》、《员工轻微违规行为积分管理办法》、《中国建设银行员工职业操守》以及《员工从业禁止若干规定》,对代客保管重要物品、在空白凭证加盖印章等重大违规问题予以从重处理。各条线员工要持证上岗,在产品销售过程中不得蓄意误导客户,隐瞒产品风险,夸大产品收益等,正确处理好业务发展与合规两者之间的关系。
在会上,支行全体员工团结一心,信心百倍,认真贯彻执行各项工作措施,我们相信在2013年旺季营销活动中会取得优异的成绩。