由于河西汽车4S店较少、分期业务资源匮乏等原因,河西支行分期业务历年全省排名倒数第二,该业务成了河西支行个金业务的软肋。今年以来,河西支行党委高度重视,要求加快信用卡分期业务的发展步伐,将分期业务作为抓有效的高端客户的利器,促进个金中间业务收入增长。全行上下一心,积极行动,多策并举,取得了一定的成效。
转变思想观念,提前统筹部署。新年伊始,河西支行就高度重视信用卡分期业务的发展,多次在个金条线的会议上强调分期业务的重要性,要求各网点高度重视,转变思想,必须认识到信用卡分期业务不仅具有传统信贷业务优势,而且更贴近生活的为广大客户提供消费金融服务产品,是我行营销他行高端客户、稳定存量客户、提高客户对建行忠诚度、强化客户对建行依赖度、拓展我行各类产品渠道等相关银行业务尖兵利器。网点必须抓住有利时机,做到早谋划、早部署、早行动,将分期付款业务做精做细。
加强学习培训,夯实业务基础。为了促进分期业务更快更好的发展,河西支行在全行范围内组织信用卡分期业务的培训,不仅仅是针对大堂经理、个人客户经理等重点营销岗位,也要求普通柜员了解相关业务知识,熟悉业务流程,能够开口营销,真正做到我知、我会、我营销,为业务的发展打下了良好基础。同时,按照省行的统一部署,安排员工到其他分期业务发展较好的分行进行参观学习,将兄弟行的先进经验带回来,在全行范围内分享。
加强风险管理,保障业务质量。在分期业务拓展过程中,河西支行要求全体员工树立正确的风险防范意识,把好风险防范关。在营销过程中必须严格按照管理办法,遵循“专款专用、交易真实、担保有效”的原则,严禁假消费、套现、挪用等现象,确保分期付款业务健康快速发展。
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