基础管理是建设银行对内部管理制度和组织架构进行的组织、策划、协调、监督等一系列工作的总称。“双基”重点在基础，关键在基层。建行最基层的平台是营业网点，最基础的业务是在网点进行的，与客户最直接接触的还是网点。建设银行的网点遍布全国各地，如果说整个建设银行是一棵大树，那么这些网点就是这棵大树的细根，只有树根结实牢固，建设银行这颗大树才能茁壮成长为一棵参天大树。
在湖大支行正式入职一个多月，每天面对严谨的风控管理和业务管理，我已经深深体会到“双基”管理的重要性和必要性。
一、行长牵头、全行动员
“双基”管理是“一把手工程”，湖大支行申行长高度重视“双基”管理，全面传达并落实上级行会议精神，召开全行动员大会。他特别强调银行网点服务是建设银行递给客户的一张名片，每个网点员工的表现是名片上的一项重要信息，只要其中一个员工掉了链子，就会影响这张名片的质量和声誉。团结就是力量，湖大支行全体员工深知“双基”管理的重要性，积极响应上级行号召要求，做好各自岗位的本职工作，不许存在“我帮你做事”的想法，所有事情都是我们湖大支行员工共同应该做的，大家团结向上，积极奉献力量，为所有业务链条奠定稳固的基础！
二、连带责任、责任到人
“双基”管理最重要的是对人的管理，人是最高级的动物，事情都是由人来做的，事情办理的好坏关键看人的责任心和执行力。湖大支行执行连带责任、责任到人的管理制度，一般柜员出错时，不仅要处罚本人也要处罚业务主管，这样一方面可以让柜员时刻保持细心谨慎的工作态度，另一方面可以让主管及时有效的督导柜员。大堂经理犯错网点经理负连带责任，业务主管犯错委派负连带责任，以此类推到行长，形成一种多向的互相督导的责任场域。处罚是小事，关键是通过处罚提高人的意识，提高执行力。这种责任机制，全行员工一条心，一个使命：在控制风险的前提下，为客户提供更优质的服务，让业务快速发展，创造更大的价值，做出更多的贡献！
三、有效激励、激发动力
每个人天生都有懒惰的一面，需要通过有效的激励才能激发更多的能动力。湖大支行要求每个员工将自己每天所做的事情以及为网点所付出的努力全部记录下来，以月为单位递交给行长，作为每月绩效工资的参考依据。这种绩效考核机制和激励机制也是“双基”管理重要的一项举措。有了这种机制之后，每个员工都很乐意多做一些自己本职工作以外的事情，同时当把自己当天所做的有意义的和额外的事情记录下来之后，会觉得很有成就感，自己的心情也会更加愉悦，精神面貌也会更加饱满。
