今年以来,面对存款市场日趋激烈的同业竞争,建设银行湖南省永州市分行坚持“存款立行”不动摇,以“同业第一、系统进位”为引领,突出重点,强化营销,提升服务水平,夯实客户基础,加强考核力度,抢抓市场份额有力促进了存款增长。截至11月底,该行全口径存款达到189.78亿元,较年初增加22.80亿元,余额与新增额均列当地同业四行第一。
狠抓认识提高,提升管理层次。坚持“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,充分认识“抓客户就是抓市场、抓源头、抓资源”的道理,成立以党委书记、行长谭显光为组长,副职行领导为副组长,各部门主要负责人为成员的存款工作领导小组,领导班子成员既当指挥员,又当“揽存员”, 紧盯同业动态,分头强力出击,加强对市场占比、客户结构等数据分析,加大公关走访挂钩重点行业、重点大户力度,深入挖掘客户资源,积极改善客户结构,不断提高营销客户的成功率。
狠抓基本源头,加强公私联动。全力推进代发工资源头业务的拓展,不断加大代发工资业务的营销力度,推动发工资客户群体的规模增长。认真筛选、甄别和维护优质客户,将私人银行专属产品作为深度维护存量客户和竞争增量客户的“催化剂”和“敲门砖”,积极争揽存量客户行外资金,加快实现高资产客户向高净值客户的转变,吸引大额存款落脚本行。紧盯财政资金、社保资金、医保资金等,积极为对公客户提供优质、特色服务,尽量满足客户需求。加强公私联动,把存款和其他业务产品有机融合,在存款与理财、融资、结算、现金管理等业务联动上积极突破,实现对客户的全面渗透。根据旺季与淡季、每天客户的密度和资金额度合理排班,有效的解决忙闲不均的现象,提高服务效率,改善服务环境,充分发挥银行卡品牌优势和在营销、锁定客户上的特殊作用,并通过完善用卡环境,增设自动柜员机,开展客户联谊会、产品推介会、理财沙龙、贵宾客户拜访等措施,最大限度地发挥建行品牌效用,让客户感受建行服务的周到、享受建行产品给其带来的便捷,扩大存款来源。
狠抓指标考核,加大督导力度。拿出专项费用、制定奖励办法,明确相关计价和奖励标准,抓好考核兑现的公平、公正以及其它基础性工作,有效调动员工的营销积极性。行领导带领部门负责人高频率深入支行网点调研,指导基层行开展营销工作,帮助基层行分析短板,制定措施,上下联动,凝聚合力,助推存款增长。每日对网点存款增长情况在市行网进行通报,对贡献特别突出网点发贺信给予书面表彰,对于存款进度落后的,适时启动网点负责人动态管理机制,在全行形成“比、学、赶、超”的增存竞赛氛围。